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集团公司办公管理制度（13）_物业经理人

源自建筑资料

集团公司办公治理制度(十三)

第一章总则

第一条为提高工作效率、制造良好工作环境，特制订本制度。

其次条本制度适用于集团公司及所属各分(子)公司、部门的办公治理，各公司也可依据本制度精神自行拟定相应制度。

其次章办公纪律治理

第三条爱岗敬业，保持积极的工作状态，仔细负责地完本钱职工作和领导布置的工作任务。

(一)员工须听从领导安排;

(二)对工作范围内的大事尽职尽责，对个人力量范围内的工作行为须负全部责任;

(三)承诺或会议任务应按期完成。

第四条保持良好的工作秩序，树立良好的工作形象。

(一)工作时间不大声喧哗、不唱歌、不打闹玩耍;

(二)上班时间不得穿背心、短裤、拖鞋;男职员不准留长发，女职员不得穿超短裙。

第五条仔细履行必威体育官网网址义务，做好必威体育官网网址工作。

(一)严格遵守公司规章制度，做到不该去的地方不去，不该问的问题不问，不该说的不说;

(二)未经同意，任何人不得乱翻别人桌上文件、物品;

(三)办公室无人时，须锁好门窗。因工作需要离开岗位时应将桌面上文件收起放好，并将电脑处于锁定或其他状态。

第六条留意办公环境卫生，养成良好工作习惯。

(一)厂区内不准随地吐痰或乱扔杂物;

(二)厂区或者库区内不准吸烟;

(三)办公场所留意讲究卫生，保持良好的工作环境，做到办公场所无蚊蝇、无灰尘。

第七条爱惜公司财物，养成勤俭节省的良好习惯，提高本钱意识。

(一)不铺张水、电、纸等资源和办公易耗品;

(二)根据相关要求使用办公用品或车间设备;

(三)爱惜公司财物，不损坏公司财物。

第八条礼貌待人、文明用语，树立良好个人形象。

第九条爱岗敬业，严厉工作纪律，上班期间不做与本职工作无关的事。

(一)不窜岗、闲聊、吃零食、唱歌、谈论(包括利用电话谈论)或争吵与工作无关的事;

(二)不看报纸、杂志等与工作无关的资料;

(三)不会见朋友、亲属等与工作无关的人员;

(四)接听私人电话应尽量掌握在3分钟内;

(五)上班时间内不偷懒睡觉。

第三章电话使用、接听治理规定

第十条电话使用

(一)电话使用必需使用礼貌用语，电话接通后必需自报部门、单位;

(二)电话使用语言应简明，切忌语言模糊不清;

(三)不利用公司办公电话拨打私人电话;

(四)任何人员在利用电话进展交谈时应有剧烈的必威体育官网网址意识，不得与无关人员谈论公司事务，不得在无关人员在场的状况下争论涉及公司隐秘的事项。

第十一条电话接听处理

(一)办公人员接听电话时必需使用礼貌用语，应有较强的随机应变力量;

(二)重要电话接听应做好电话记录工作，将电话接听内容记录并准时传达、回复;

(三)语言要求：标准礼貌、简洁急躁;

(四)电话接听时说：您好+单位名称;电话完毕时说再见!;

(五)对方拨错号码时，不要说打错了就立刻挂断电话，而应礼貌地说：我想您拨错号码了;

(六)接听电话要准时，一般电话铃响不得超过3声;

(七)为防止电话长时间占线，接听电话一般不宜超过3分钟(特别状况时可适当延长);

(八)原则上不允许接听私人电话，经领导批准后接听私人外线不得超过3分钟;

(九)领导无暇接听电话或拒绝接听电话时，须敏捷处理，可询问对方具体状况与来电事由以打算领导是否接听。

第十二条传真接收处理

(一)做到准时接收传达并做好接收登记工作，保证信息快速畅通;

(二)必威体育官网网址性文件要做好必威体育官网网址措施，不能随便放置在办公桌上，并准时通知相关人员承办处理。