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医院护理人员工作总结

跨越20XX年，我们即将迎来的是20XX年，是令人激情振奋的一年，新的一年是美好的，令人向往的，但要走好就必须清晰过去的一切与否完美，因此现将本人一年来的工作总结如下：其经验及教训会指导我们此后的思绪，带领全体妇产科护理人员22人为提高护理工作水平而拼搏奋斗。

（一）自我修养及功绩

在政治思想方面，我们一直坚持以人为本的工作思绪，在院长和各级主管部门的对的领导下，紧紧围绕整年工作目的，不停强化内部管理，深化运行机制改革。通过全科室干部职工的共同努力，我科室迎来了发展的最佳时期，、住院人次均创下历史新高，业务量持续增长，经济效益、社会效益大幅度攀升，同步我们一直坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不停提高自己和全科室人的政治理论水平。积极参与各项政治活动、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神，工作勤勤恳恳，任劳任怨、社会评价口碑很好。

我懂得任何一种科室工作的开展，都离不开有关科室的配合支持，如作各项辅助检查、病人的护理会诊、仪器的互相借用等等，都离不开有关兄弟科室的支持与协助，因此在平时的工作中我十分重视各科室之间的交流和合作。处理好彼此间的关系，尽量的减少摩擦和矛盾。

公正、公平，不能戴有色眼镜，厚此薄彼。工作中我常常广泛听取医护人员的意见，及时纠正工作中的失误和偏差;让护士参与病房管理，增强她们的主体意识和责任感。我认为只要护士长作风民主、宽宏待人，下属护士心理就会产生安全感，就不紧张“穿小鞋”、“抓辫子”，心情舒畅，有利团结，增长凝聚力。在工作中我对她们的规定很严，但在严规定的同步也予以护士生活中的关怀与协助，我认真观测和理解护士们在工作中的一言一行、一举一动，发现困难及时协助处理，通过长时间的沟通和合作，我们之间已经有了很大的默契，彼此关系处理得很是融洽友好。在处理好和患者之间的关系上，我常常和患者沟通，理解各项工作贯彻状况及护理服务状况，理解病人的康复状况。定期进行满意度调查，认真接待患者的多种投诉，虚心听取意见并及时反馈，深入调查理解，尽量协调护患纠纷，缩短护患之间的距离，减少和防止医疗纠纷的发生。对于护士工作中的缺陷和局限性，我会给与耐心的讲解和深刻的批评

为了能当好科室带头人，在工作中，我深切的认识到一种合格的妇产科护士长应具有的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不停加强业务理论学习，通过订阅大量业务杂志及书刊，学习有关妇幼卫生知识，写下了打量的读书笔记，丰富了自己的理论知识。通过我的努力目前已经学习和掌握应用于临床的一系列新的检查、诊断、治疗和护理措施以及新的医疗、护理设备的应用，并带领全科人员加强护理新知识、新理论、新技术的学习。

工作中我深知，要想一种科室可以友好、上进、有凝聚力、出成绩，就必须要具有对的的管理技巧，因此工作中我常常做护士思想工作，理解和掌握护士的心理。赏罚分明，优秀突出的地方多在公众场所表扬，发现缺陷应及时制止，一对一的找当事人个别谈话查找原因、吸取教训。绝不将护士分为“好的”与“坏的”，我确信每个人身上均有长处和局限性，重要的是鼓励长处，克服缺陷。

任何时候都伤害护士的自尊心，绝不妥众训斥、责怪，可以发现他们的闪光的地方，同步不停的增强自身的修养和素质，提高本人在科室中的威信，增强自己的凝聚力和号召力。以身作则，用自己的言行去约束和影响其他的护士，使她们提高得更快，愈加完善，早日成为业务骨干和精英。重视护士业务水平的提高，科室里常常组织开展新业务、新技术的学习，以拓宽知识面，提高他们和自身的业务和理论水平，在科室中树立一种传。帮、带、教的良好气氛，倡导以老带新地措施，巩固基础知识，训连基本功，倡导他们通过上网阅读、给她们订阅报刊杂志以及自学等措施进行学习，来丰富自己的专业知识，同步要学以致用，要及时的把所学到的技术和措施应用于临床护理。

一种科室就是一种家，是一种很复杂的家，在管理这个家的时候，我从不陷于琐碎的事务，而是积极的调动护士们的积极性和工作热情，把护理工作管理得井井有条。合理的组织、协调、指挥下属完毕工作目的和工作任务。发挥大家的智慧和力量，事必躬亲，通过我的管理和全科室的配合，我们科室目前可以说是井井有条，每个人的工作热情很高，工作效率有效，成绩突出。

（二）护理工作

为了体现医院就是家的感觉，我在科室中确立了“坚持了以病人为中心，以病人的满意为关键、以病人的需求为目的”的服务宗旨。

从我做起，身体力行，然后才是下属的各个个护士，首先要给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思索问题，建立关怀人、尊重人的理念。另一方面，以热情、亲切、温暖的话语，理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然，用住院须知的形式，简介医院的环境、多种规章制度、病人应有的权利和义务。加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细简介多种检查