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在法律咨询实验中，学生与当事人应注意优质文明服务规范用语的使用。

1．称呼的使用。

2．文明服务用语的使用。;使用优质文明服务规范用语的技巧;2．文明服务用语的使用。

您好！欢迎您到法律诊所咨询。

请进，您请坐。

对不起，让您久等了。（对不起，今天人多，没能及时接待您，请谅解）

很抱歉，请您再说具体些。

您提供的资料不完备，请您再辛苦一趟。

对不起，这个问题一时决定不了，请您多包涵。

请放心，我会尽力（快）帮您解决，请您回去等候。

对不起，让您多跑了一趟。

我们的工作中还有很多不周之处，请多提意见。

不??客气，这是我们应该做的。（不用谢、别客气、没关系）

再见，今后有什么需要帮助，欢迎您再来。

;与当事人交谈的技巧;1．谈话的要领和技巧。

（1）谈话时的态度要真挚、稳重、平易、热诚。

（2）谈话时的目光放在同对方影同一水平上比较好。

（3）谈话时的手势可以适当但不宜过多，也不宜重来重去。

（4）谈话时的语言要文雅、简洁、清楚，措辞要得当。;2．聆听的要领和技巧。

（1）主动积极。就是积极努力地去听，去了解对方。

（2）要让对方把话说完，不要打断对方。

（3）要注意体察对方的感觉。

（4）不要匆忙做结论。

（5）要关怀、了解和接受对方。

（6）应将注意力放在对方谈话的内容上。

（7）反应要冷静，能控制自己的感情。

（8）要注意语言以外的表达手段。

（9）要使思考的速度与谈话相适应。

（10）不要总想占主导地位，处处表现自己。

;代写法律文书实验;代写法律文书实验的基本要求;代写法律文书实验的注意事项;代写法律文书实验的实验步骤;诉讼文书非诉讼文书;起诉状(公民提起民事诉讼用);上诉状(公民提起民事上诉用);民事答辩状(公民对民事起诉提出答辩用);反诉状(民事案件被告提起反诉用);申诉状(民事案件公民提起申诉用);遗嘱;分单（分割财产协议书）;案件代理实验;案件代理实验的基本要求;案件代理实验的注意事项;案件代理实验的步骤和操作技巧;;;接受委托的条件;接受委托的原则;接受委托的程序;;起诉的基本要求和操作技巧;答辩的基本要求和操作技巧;;阅卷的基本要求和操作技巧;事实调查的基本要求和操作技巧;申请证据交换的基本要求和操作技巧;特别诉讼请求的基本要求和操作技巧;设计庭审方案的基本要求和操作技巧;拟写代理词的基本要求和操作技巧;;开庭准备阶段的基本要求和操作技巧;法庭调查阶段的基本要求和操作技巧;法庭辩论阶段的基本要求和操作技巧;;庭后调解的基本要求和操作技巧;整理和提交代理词的基本要求和操