2025年国开电大机考网考-消费者行为学-真题.docx

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1.题目类型:单选题

提高消费者自我保护意识，提高消费者素质和引导消费观念更新等，这一般是事前行为，是一种对消费者权益和行为的（），也是当前被普遍忽视的部分。

A.积极保护

B.事后保护

C.事前保护

D.事中保护

答案:积极保护

2.题目类型:单选题

关于从众的正确表述是（）。

A.从众最关键的变量是群体规模

B.居于较高地位的群体成员容易从众

C.从众与群体人数完全呈正比例变动

D.当情境模糊不清时消费者更容易从众

答案:当情境模糊不清时消费者更容易从众

3.题目类型:单选题

消费者以追随自己喜爱、崇拜的偶像为主要目标的购买动机是（）。

A.从众型购买动机

B.追求审美的购买动机

C.追求偏好的购买动机

D.模仿型购买动机

答案:模仿型购买动机

4.题目类型:单选题

根据体液说，感受性低而耐受性、敏捷性、可塑性均较强；不随意反应高，反应的不随意性占优势；反应速度快但不灵活；情绪兴奋性高、抑制能力差；外倾性明显的气质类型是（）。

A.黏液质

B.抑郁质

C.胆汁质

D.多血质

答案:胆汁质

5.题目类型:单选题

网络营销具有极强的互动性，可促进消费者的主动性沟通，真正实现了企业与消费者的（）。

A.“一对多”营销

B.“一对一”营销

C.关系营销

D.整合营销

答案:“一对一”营销

6.题目类型:单选题

由于经验或实践的结果而发生的持久或相对持久的适应性行为变化，称为（）。

A.学习

B.认识

C.知觉

D.思维

答案:学习

7.题目类型:单选题

美国心理学家霍夫兰德提出的消费者态度改变模型认为，要说服消费者发生态度改变，需要经历的首个阶段是（）。

A.顺从

B.接受

C.注意

D.理解

答案:注意

8.题目类型:单选题

按消费者购买目标选定程度，在消费者决策过程中提出各个备选方案，每个方案都有几种不同结果可以知道，这种决策属于（）。

A.全确定型

B.半确定型

C.不确定型

D.未确定型

答案:半确定型

9.题目类型:单选题

生产消费与生活消费共同构成广义消费的内涵，而狭义消费则专指（）。

A.物质消费

B.精神消费

C.生活消费

D.生产消费

答案:生活消费

10.题目类型:单选题

在各类贸易壁垒中（）是得到WTO认可的唯一形式。

A.绿色贸易壁垒

B.技术壁垒

C.关税壁垒

D.非关税壁垒

答案:绿色贸易壁垒

11.题目类型:多选题

在消费者行为学研究中，常用的研究方法是（）。

A.头脑风暴法

B.时间序列法

C.观察法

D.回归分析法

E.问卷法

答案:观察法,问卷法

12.题目类型:多选题

网络营销的特点决定了它不能满足某些特定的心理需要，主要包括：（）。

A.方便购买的心理需要

B.人际交往的心理需要

C.荣誉与炫耀性心理需要

D.购物过程中的心理满足

E.全方位了解商品的需要

答案:人际交往的心理需要,荣誉与炫耀性心理需要,购物过程中的心理满足

13.题目类型:多选题

消费者想象的形式可划分为（）。

A.黏合

B.抽象

C.夸张

D.人格化

E.典型化

答案:黏合,夸张,人格化,典型化

14.题目类型:多选题

影响口碑型信息源传播效果的因素包括（）。

A.口碑的主动搜寻

B.关系强度

C.感知风险

D.广告传播强度

E.消费者需求强度

答案:口碑的主动搜寻,关系强度,感知风险

15.题目类型:多选题

可持续发展是指既满足当代人的需要，又不损害后代人满足其需要的能力的发展，是一个涉及（）几大系统的复合性发展观念。

A.生产

B.自然

C.经济

D.社会

E.物流

答案:自然,经济,社会

16.题目类型:多选题

在消费行为中，从众的影响因素包括（）。

A.情景因素

B.地位因素

C.群体凝聚力

D.群体规范

E.群体规模

答案:情景因素,地位因素,群体凝聚力,群体规模

17.题目类型:多选题

从结构上看，消费者教育主要构成要素包括（）。

A.消费伦理教育

B.消费理性教育

C.消费知识教育

D.消费法律教育

E.消费者运动

答案:消费伦理教育,消费理性教育,消费知识教育

18.题目类型:多选题

根据希腊医生希波克利特的体液说，后人将人的气质类型归纳为（）。

A.兴奋型

B.抑郁质

C.黏液质

D.多血质

E.胆汁质

答案:抑郁质,黏液质,多血质,胆汁质

19.题目类型:多选题