提升医疗服务讲座.pptx

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2025-01-13 发布于海南
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提升医疗服务讲座;PowerPointPres;01.医保体验：期望与现实;患者对医疗的期望;现实中的医疗体验;期望与现实的差距-勇敢面对;如何缩小这个差距;02.深度理解患者需求;理解患者的需求;倾听患者的声音-关爱生命的;与患者的有效交流;提供个性化服务-精心的服务;03.提升医疗设施质量;提升设施的质量-追求卓越的;改变工作模式;接受新的服务理念;设施对体验的影响;04.医疗体验优化趋势;提升体验的必要性;优化体验的趋势;从患者角度优化;优化的结果和影响;05.未来医疗保健展望;以患者为中心-人性化的医疗;主动了解需求;优化体验提高满意度;患者为中心的未来;ThankYou