质量检验工具和方法培训课件.pptxVIP

质量检验工具和方法;目录;质量检验;检验工作de内容;检验de基本任务;质量检验de主要职能;质量检验de方式和方法;质量检验策划;不合格品de控制;质量成本;质量成本构成;;质量成本分类;质量成本管理;质量费用;戴明关于提高管理生产率de一四条原则;质量管理de工具与方法;柏拉图(Pareto);柏拉图--关键性de少数与次要de多数;因果关系图;因果关系图de绘制过程;因果关系图de绘制过程（续）;因果关系图示例;检查表;统计控制图;(PDCA循环);什么是全面质量管理(TQM)?;TQM内容;全面质量管理de特点;（四）科学de质量管理

全面质量管理强调专业技术,组织管理和统计方法de结合.数理统计方

法de运用是现代质量管理是区别于传统质量管理de最明显标志之一,运

用统计等数学方法揭示质量形成和运动de客观规律,进行定性和定量de

描述,同时,现代科学技术和现代管理技术de必威体育精装版成果来解决质量问题

（五）强调最高管理者de强有力和持续de领导

（六）强调谋求长期de经济效益和社会效益.;TQM发展;随着一八世纪工业革命到来,生产型态逐渐改变成为工厂大量生产,生产与品质保证de责任则分别由不同de部门负责.由于分工所以造成专责品管部门与管理阶层制度de风行,该趋势所衍生de现象就是每位工人仅需为自己de制程负责即可.

;由于专责品管部门与管理阶层制度对于产品失效de补救措施,在整个制程de监控是属于事后de管理.事后管理de结果将造成诸多不利de影响,譬如:生产成本增加、产品交期延误、顾客抱怨、员工士气打击、...

如果能将事后管理改成事前预防将可以有效避免上述诸多不利影响de冲击

;加上二十世纪初以来,品质专家所发展出来de品质管制方法已经广为运用,现场员工经过训练亦会使用,况且七零年代以来追求顾客至上de趋势,事后管理所造成之不利影响,更显出品质管理运作需要改革de急迫性.为了改善事后管理所产生诸多不利de影响,将品质管制de工作推广至现场乃变成一项可行de方案.

;但是如此行de后续发展为何?

首先产生de影响:一项产品或服务要有高品质水准,单靠现场仍然是不够de,必须依靠全体员工才得以竟其功.

其次产生de影响:既然现场人员可以透过训练就可以学会???用品质改善手法,那么其它部门de人员也应该如此.

;TQM发展历程;一九八七年ISO九零零零系列标准颁行.

?一九八九年美国国防部颁布TQM指引.

?一九八九年我国设立国家品质奖.

?一九九零年戴明(Deming)环设立四零年,日本成为经济大国.

?一九九二年欧洲品管组织颁发欧洲品质奖.

?一九九二年五三国采用ISO九零零零为国家标准.

?一九九四年ISO九零零零系列标准修订颁行.

?一九九四年新加坡设立品质奖.

?一九九六年日本科学技术联盟(JUSE)将TQC改为TQM.;连续不断改进;产生新观念de方法;TQMde要素（续）;TQMde要素（续）;管理层de作用;管理层de作用（续）;质量改进工具和技术;QC改进

工具阶段;要思考de问题;品质不优带来de影响;日本品质de发展;在此,要呼吁国人,中国人:「日本能,我们为何不能?」

请大家一起重视品质管理,学习品质管理,因为:

品质,是企业未来de决战场.

;;只要我们脚踏实地,一丝不苟地对待品质,

金灿灿de奖杯一定属于我们大家!;谢谢!;质量检验工具和方法;目录;质量检验;检验工作de内容;检验de基本任务;质量检验de主要职能;质量检验de方式和方法;质量检验策划;不合格品de控制;质量成本;质量成本构成;;质量成本分类;质量成本管理;质量费用;戴明关于提高管理生产率de一四条原则;质量管理de工具与方法;柏拉图(Pareto);柏拉图--关键性de少数与次要de多数;因果关系图;因果关系图de绘制过程;因果关系图de绘制过程（续）;因果关系图示例;检查表;统计控制图;(PDCA循环);什么是全面质量管理(TQM)?;TQM内容;全面质量管理de特点;（四）科学de质量管理

全面质量管理强调专业技术,组织管理和统计方法de结合.数理统计方

法de运用是现代质量管理是区别于传统质量管理de最明显标志之一,运

用统计等数学方法揭示质量形成和运动de客观规律,进行定性和定量de

描述,同时,现代科学技术和现代管理技术de必威体育精装版成果来解决质量问题

（五）强调最高管理者de强有力和持续de领导

（六）强调谋求长期de经济效益和社会效益.;TQM发展;随着一八世纪工业革命到来,生产型态逐渐改变成为工厂大量生产