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丹青不知老将至,贫贱于我如浮云。——杜甫
2025年优秀服装专卖店店长竞选演讲稿
尊敬的领导、全体同仁:
大家好!
如果把以纯比作流经全国的长江,那么每一位以纯的员工就是汇
成这条长江的水滴。作为一名店长,我就要引导以纯员工的水流按正
确的方向汇入大海。我认为店长的工作,一方面要严抓管理,另一方
面应该发挥指导、配合和策划的专长。
管理应该理为先,理的不是制度、不是流程,而是心态,是包括
工作和生活在内的员工心态。培养员工的心态应以以纯的企业文化为
基础,实际情况为主,客观环境为辅,培养员工的自信、自尊和明确
的自我认知度;培养员工团队协助精神和集体观念,加强员工和各部门
负责人之间的相互协作和配合;培养员工永不满足的学习心态。我要他
们不仅要掌握本区域相关知识,也要知晓相邻区域的服务常识。企业
文化不是要把我们的思想本位化,而是把以纯这个品牌形象充分本
土化,和江西当地文化更好地融合。所以我要培养员工换位思考、打
破思维定势的意识,加强相互学习,才能取长补短,相互辅助。
就店长工作而言,对内要指导工作,制定任务,监督应运,分析
应运中存在的问题,对出现的问题及时解决,提供必要的帮助;对外要
不断加强宣传,追求更高的美誉度和认知度。虽然我们是专业的品牌
店铺,但不同类型的宣传方法同样可以借鉴.
假如我是一名店长,我会加强服务质量的提升。商品是有形的,
而服务是无形的,今天的消费者更加注重服务的质量,服务是提升品
牌竞争力和价值的必要而有效的手段。服务不仅要求营业人员熟练掌
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志不强者智不达,言不信者行不果。——墨翟
握产品知识,更需要用语言和行动来诠释我们的优质服务。例如:服
务用语不能单纯呆板地执行,而要真正使阳光服务照耀到消费者;树立
服务明星及楷模,使服务以榜样的形式在员工中变成有形的模范,形
成服务赶、帮、超的良好氛围。
假如我是一名店长,我更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首
要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标;他更是一个中间人,是
整个连锁店的关键人物,是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会善于
发现工作中的问题,并及时解决;他还是一个优秀的培训老师,员工的
榜样,能够指导员工出色地完成各项工任务;他还要善于激励,做员工
的拉拉队长,挖掘员工的内在潜能,激发员工的工作热情。
假如我是一名店长,我要从与员工感情、员工的自我价值实现、
员工的待遇三方面入手。首先要得到员工们的信任,只有大家相信
你,才可能心甘情愿地为你去工作。在与员工的感情方面,我要时时
关心员工的生活,食堂吃得怎么样,业余生活搞得好不好,他们的家
庭中有没有困难,有没有需要企业帮助的地方等等,尽量解决他们的
后顾之忧。工作中我要按规章制度办事,做到奖罚分明。员工为企业
做出突出贡献了就要表彰和奖赏,员工违反劳动纪律了就要批评和惩
罚,这是不容质疑的。虽然没有绝对的公平,但我要尽量做到公平,
这能让员工自己把握其中的厉害关系。二十一世纪最缺的是人才,我
还要识才用才,做一个优秀的伯乐。使有能力的人施展他的才华,给
他一个展示的空间。待遇方面我要按劳分配,不能用借口或是其它原
因,去克扣员工的工资。当企业遇到困难,我要敢于面对、敢于承
担。就像一位企业家所说的“企业的事情,别管和领导有没有直接的
关系,都要承担一半的责任”,我觉得很有道理。出现问题不能躲,
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