工商银行营销管理部门.pptxVIP

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2025-01-13 发布于黑龙江
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工商银行营销管理部门.pptx

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工商银行营销管理部门;目录;01;;部门职责与功能;工商银行营销管理部门通常包括市场策划、销售管理、客户关系管理等多个职能模块，各模块之间相互协作，共同推进营销工作的开展。;与其他部门的协作关系;02;分析经济周期、通货膨胀、利率等经济指标，评估宏观经济对金融市场的影响。;目标客户群体研究;品牌定位;;03;;产品策略;营销活动策划与执行;营销效果评估与优化;04;;;;;05;;加大科技投入，优化电子渠道功能及用户体验，扩大用户规模。;;利用人工智能、大数据等技术，提升渠道智能化水平，提高服务效率。;06;;问卷调查、电话访问、网络调查等，全面了解客户对银行服务、产品等方面的评价。;投诉受理与分类;客户关系维护举措设计;谢谢您的观看