自学考试工商企业管理专业《市场营销学》串讲.pptxVIP

自学考试工商企业管理专业《市场营销学》串讲

目录课程简介与学习目的市场营销基本概念与原理市场分析方法与工具应用产品策略制定与实施价格策略制定与实施分销渠道策略制定与实施促销策略制定与实施品牌建设与管理实践分享

01课程简介与学习目的Chapter

课程内容课程涵盖市场营销的基本概念、市场环境分析、消费者行为、市场细分与目标市场选择、产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略等方面。课程性质《市场营销学》是工商企业管理专业的一门核心课程，旨在培养学生掌握市场营销的基本理论、策略和方法。与相关课程的联系本课程与《管理学原理》、《经济学》等课程密切相关，为学生后续学习专业课程和从事市场营销工作奠定基础。《市场营销学》课程概述

学习目的通过本课程的学习，学生应能够掌握市场营销的基本理论和方法，具备分析和解决市场营销实际问题的能力。知识要求学生应掌握市场营销的基本概念、原理和方法，了解市场营销的必威体育精装版理论和发展趋势。能力要求学生应具备独立进行市场环境分析、消费者行为分析、市场细分与目标市场选择、营销策略制定等能力。学习目的与要求

考核方式01本课程采用闭卷考试的方式进行考核，考试内容包括基本概念、原理、方法的理解和掌握程度，以及运用所学知识分析和解决实际问题的能力。考核标准02考试成绩以百分制计分，60分为及格线。其中，基本概念、原理的掌握占40%，方法的应用占30%，案例分析和论述题占30%。其他要求03学生应按时完成作业和课堂讨论，积极参与实践活动和案例分析，提高自己的实践能力和综合素质。考核方式与标准

02市场营销基本概念与原理Chapter

市场营销是一种企业活动，旨在通过创造、传播和交付价值来满足顾客需求，从而实现组织目标。包括需求、欲望和需求；产品、服务和品牌；价值、成本和满意；交换、交易和关系；市场、营销者和顾客。市场营销定义核心概念市场营销定义及核心概念

重生产轻市场，以改进生产和增加产量为中心。强调推销和促销，以销售为中心。在考虑企业利润和消费者需求的同时，兼顾社会利益。致力于提高产品质量，忽视市场需求。以顾客需求为中心，通过整体营销手段满足顾客需求。生产观念产品观念推销观念市场营销观念社会营销观念市场营销观念演变历程

顾客对产品或服务整体性能的评价，包括质量、价格、服务等方面。企业需通过提供高附加值的产品或服务来赢得顾客。顾客价值顾客对产品或服务的期望与实际感受之间的比较结果。当实际感受超过期望时，顾客会感到满意；反之则不满意。企业需关注顾客期望，提高产品或服务质量，提升顾客满意度。顾客满意顾客价值与顾客满意理论

03市场分析方法与工具应用Chapter

撰写调研报告将分析结果以书面形式呈现，为决策提供支持。数据处理与分析对收集到的数据进行整理、分类、统计和分析，提取有用信息。实施调研按照调研方案进行数据采集，确保数据的准确性和完整性。确定调研目标明确调研目的和问题，为后续调研工作提供方向。设计调研方案选择合适的调研方法，制定详细的调研计划和时间表。市场调研方法及步骤介绍

数据收集、整理和分析技巧确定数据来源选择合适的数据来源，如公开数据、调查问卷、专家访谈等。设计数据收集工具根据数据来源设计相应的数据收集工具，如问卷、访谈提纲等。

数据收集、整理和分析技巧

数据清洗去除重复、无效和异常数据，确保数据的纯净性。数据转换将数据转换为适合分析的形式，如将文字描述转换为数值型数据。数据收集、整理和分析技巧

数据分组：按照一定标准对数据进行分组，以便进行后续分析。数据收集、整理和分析技巧

对数据进行基本描述，如均值、标准差、频数分布等。描述性统计分析通过假设检验、方差分析等方法探究数据间的关系和差异。推论性统计分析利用图表、图像等形式直观展示数据分析结果。数据可视化数据收集、整理和分析技巧

VS邀请行业专家对市场趋势进行预测和判断。德尔菲法通过匿名方式征求专家意见，经过反复征询、归纳和修改，最终得出预测结果。专家意见法市场需求预测方法探讨

通过对历史数据的观察和分析，找出其随时间变化的规律，建立数学模型进行预测。探究自变量和因变量之间的因果关系，建立回归模型进行预测。时间序列分析回归分析市场需求预测方法探讨

市场需求预测方法探讨模拟人脑神经元网络结构和工作原理，构建复杂的非线性模型进行预测。神经网络模型将多种预测方法相结合，综合考虑各种因素，提高预测的准确性和稳定性。例如，可以将定性预测和定量预测相结合，或者将不同定量预测方法的结果进行加权平均处理。组合预测方法

04产品策略制定与实施Chapter

产品整体概念产品不仅是具有物质形态和功能的物品，还包括与物品相关的服务、品牌、包装、形象等非物质因素。这些因素共同构成了产品的整体概念，影响着消费者对产品的认知和购买决策。产品分类方法根据不同的标准，产品可分为多种类型。常见的分类方法