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新零售业务管理系统升级改造服务合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：

单位名称：____________

地址：_________________

联系方式：_____________

联系人：_______________

乙方（受托方）：

单位名称：____________

地址：_________________

联系方式：_____________

联系人：_______________

第一章定义及术语

1.1甲方：指甲方单位名称所指向的法人或者其他组织。

1.2乙方：指乙方单位名称所指向的法人或者其他组织。

1.3本合同：指甲乙双方因新零售业务管理系统升级改造服务事项所签订的具有法律效力的合同文本。

1.4系统升级改造：指甲方委托乙方对其现有新零售业务管理系统的功能进行优化、升级和改造。

第二章合同背景

2.1甲方拥有并运营着一套新零售业务管理系统，现因业务发展需要，甲方希望对现有系统进行升级改造，以满足新的业务需求。

2.2乙方是一家专业的信息技术服务公司，具有丰富的系统升级改造经验和技术实力。

第三章服务内容与范围

3.1乙方根据甲方的需求，对甲方现有新零售业务管理系统进行全面的升级改造，包括但不限于以下内容：

3.1.1系统功能的优化和调整；

3.1.2系统功能的提升；

3.1.3系统界面的美化；

3.1.4系统安全性的加强。

3.2乙方应保证升级改造后的系统满足以下要求：

3.2.1系统运行稳定，无重大故障；

3.2.2系统功能完善，满足甲方的业务需求；

3.2.3系统功能达到行业标准。

第四章项目进度及交付

4.1本项目预计实施周期为____个月，自本合同签订之日起计算。

4.2乙方应按照以下进度完成项目：

4.2.1项目启动阶段：双方确定项目需求和实施计划，时间为____天；

4.2.2系统开发阶段：时间为____个月；

4.2.3系统测试阶段：时间为____个月；

4.2.4系统部署及验收阶段：时间为____个月。

4.3乙方应在每个阶段完成后向甲方提交相关成果，甲方应在收到成果后____个工作日内进行审查，确认成果符合要求。

第五章费用及支付

5.1本项目合同总价为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。

5.2乙方按照以下进度收取款项：

5.2.1项目启动阶段：收到甲方支付的人民币（大写）：____元整（小写）：____元；

5.2.2系统开发阶段：收到甲方支付的人民币（大写）：____元整（小写）：____元；

5.2.3系统测试阶段：收到甲方支付的人民币（大写）：____元整（小写）：____元；

5.2.4系统部署及验收阶段：收到甲方支付的人民币（大写）：____元整（小写）：____元。

5.3甲方支付款项时，应按照以下方式支付：

5.3.1甲方通过银行转账方式支付；

5.3.2乙方提供正规发票，甲方凭发票进行报销。

第六章乙方责任与义务

6.1乙方应按照合同约定的范围和标准，提供专业、高效、优质的服务。

6.2乙方应保证所提供的系统升级改造方案符合甲方的实际需求，并根据甲方反馈及时进行调整。

6.2.1乙方在系统设计阶段应充分考虑甲方的业务流程和操作习惯；

6.2.2乙方应定期与甲方沟通，及时了解甲方的需求变更，并提供相应的解决方案。

6.3乙方应保证系统升级改造过程中的数据安全，防止数据泄露、损坏或丢失。

6.3.1乙方应制定详细的数据备份和恢复计划，并在项目实施过程中严格执行；

6.3.2乙方应对涉及甲方数据的所有人员签订必威体育官网网址协议，保证数据安全。

6.4乙方应在系统测试阶段提供完整的测试报告，包括测试用例、测试结果和问题分析。

6.5乙方应在系统部署及验收阶段提供完整的部署文档和操作手册，以便甲方进行后续的维护和使用。

第七章甲方责任与义务

7.1甲方应提供系统升级改造所需的业务资料、数据和技术支持。

7.2甲方应及时支付合同约定的款项，以保证项目的顺利进行。

7.3甲方应对乙方提供的系统升级改造方案提出合理化建议，并积极参与项目的实施过程。

7.3.1甲方应指派专人负责与乙方沟通，协调项目进度；

7.3.2甲方应按照乙方的要求提供所需的技术环境和设备。

第八章系统维护与服务

8.1系统验收合格后，乙方应提供____个月的免费售后服务，包括系统维护、故障排除和功能升级。

8.2售后服务期满后，甲方如有需要，可继续与乙方签订售后服务合同，乙方应根据甲方需求提供相应的服务。

8.3乙方应建立完善的客户服务体系，提供7×24小时的在线支持，保证甲方在遇到问题时能够及时得到解决。

第九章违约责任

9.1任何一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损