2025年网格化管理的心得(精品5篇) .pdfVIP

天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

网格化管理的心得(精品5篇)

网格化管理的心得篇1

为充分整合社区资源，发挥社区网格化功能作用，形成横向到边、纵向到底

的社区管理网格化服务。特制定社区网格化工作管理制度：

1、明确职责，熟悉分管责任区、做到细化管理服务、规范服务程序。

2、保证网格化服务规范高效，准确收集信息、及时反馈信息。

3、及时协调处理上报信息，办事公道、热情服务、态度和蔼可亲。

4、经常深入辖区院落，了解和听取居民的意见建议，并对基础档案进行定

期或即时完善。

5、定期包片、巡查，及时掌握跟踪工作站、责任区情况，密切与居民群众

的关系，把工作的触角延伸到社区的每一个角落，避免管理服务的“盲区”和“真

空”。

6、及时了解居民的需求，及时解决一些小的矛盾和问题，对无法当场处理

的问题要及时向社区班子报告，说明具体原因。

7、执行首问负责制，提供全程代办服务，落实社区交办的需一站式办理的

各项工作。

网格化问题解决制度

1、对于社区业务范围内的政策性问题，网格人员当场对群众进行答复或解

决，并做好政策宣传作。

2、对于网格人员职能范围无法解决的事项，及时向网格长、社区网格化管

理领导小组反映,落实后向网格内的服务对象进行答复。

操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

3、对于社区业务范围以外的区域性、全局性问题，社区工作站将问题汇总

梳理后，由社区党总支书记向街道党工委、办事处反映，经会议研究后提出解决

办法，并由网格团队成员予以答复;

4、对于网格提交上来的问题，需要区、市属相关部门解决的，协调区、市

属职能部门在规定时间内予以答复或解决。

5、对在政策、法律等方面有咨询需求的群众，社区协调有关职能部门，通

过网格人员事先告知时间和服务内容，组织他们与专家开展互动交流，为群众释

疑解惑;对群众反映强烈、需要沟通交流来解决的热点难点问题，则通过“民情

恳谈会”活动进行协商解决。

网格化管理的心得篇2

作为一名正式的网格员投入社会工作中已有两周了，在这两周的工作学习

中，在社区领导的带领众，在前辈们手把手的教导中，经过自己不断地钻研，努

力探索，逐渐掌握了作为一名网格员应尽的职责。争去做到让群众满意，领导放

心。

当我抱着一颗热情的新投入到网格的工作中，我发现自己还有很多不足之

处，社区内很多关于社会养老保险和医疗等方面涉及到基本民生的问题我都是一

无所知，当我去基层了解民情的时候，好多老百姓问我他们复合板社会保险的条

件不，那些医院可以报销医疗费用等等一洗了这样的问题，我都回答不上来，

于是我找到社区领导，了解学习社区相关政策，并上网查询国家相关政策，逐渐

使自己能够回答道老百姓这方面的问题。通过这件事请使我认识到自己的不足之

处，知道自己还有很多东西需要学习。

在日常基层的工作中，我们碰到入户难，经常都碰到老百姓不配合工作的状

况，自己也不会很好的跟老百姓打交道。向社区领导反映这一状况后，社区领导

志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟

要我跟着网格内协警一起入户，通过跟着协警一起入户登记调查，是我们学习到

咋样跟老百姓打交道，什么时间去入户调查最好。跟老百姓打交道要有耐心，与

老百姓交友要诚心。把老百姓当自己的真心朋友对待，是老百姓感受到自己的热

情。现在出去，老百姓见到了也主动微笑打招呼，真心的感觉到他们的热情，得

到了