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新零售智慧零售门店运营优化策略

TOC\o1-2\h\u11537第1章智慧零售概述与发展趋势 4

38551.1智慧零售的定义与特征 4

180201.2智慧零售的发展历程与趋势 4

218641.3智慧零售与传统零售的对比分析 5

25215第2章智慧零售门店运营现状分析 5

167092.1智慧零售门店类型与分布 5

137032.2智慧零售门店运营关键指标 6

324962.3智慧零售门店运营问题及挑战 6

26708第3章智慧零售技术体系建设 7

293733.1人工智能技术在智慧零售中的应用 7

310983.1.1智能导购系统 7

179933.1.2自动结算系统 7

10123.1.3无人配送系统 7

187163.2大数据技术在智慧零售中的应用 7

327303.2.1客流分析系统 7

17723.2.2销售预测系统 7

302113.2.3个性化推荐系统 7

187623.3物联网技术在智慧零售中的应用 7

96063.3.1智能仓储系统 8

101243.3.2智能物流系统 8

211113.3.3智能照明和能源管理系统 8

79823.3.4智能安防系统 8

28499第4章顾客需求与行为分析 8

163774.1顾客需求挖掘与细分 8

79224.1.1数据采集与处理 8

47924.1.2需求挖掘方法 8

151064.1.3顾客细分 8

220844.2顾客购买行为分析 8

110884.2.1购买决策过程 8

200054.2.2购买行为特征 8

318554.2.3购买路径追踪 9

305004.3顾客满意度与忠诚度提升策略 9

226514.3.1顾客满意度评估 9

229104.3.2优化服务策略 9

233064.3.3忠诚度提升策略 9

11672第5章商品管理与供应链优化 9

167755.1智能商品分类与标签管理 9

285145.1.1商品分类原则与策略 9

172915.1.2商品标签设计与优化 9

76305.1.3商品信息管理平台建设 9

314835.2动态库存管理与智能补货 10

38465.2.1动态库存管理策略 10

168665.2.2智能补货系统构建 10

182445.2.3库存周转与积压处理 10

236605.3供应链协同与优化策略 10

285385.3.1供应链协同管理 10

141895.3.2供应链优化策略 10

128455.3.3供应链创新技术应用 10

2129第6章智慧零售营销策略 10

143826.1精准营销与个性化推荐 10

167506.1.1客户数据分析 11

30946.1.2个性化推荐系统 11

97466.1.3个性化营销活动 11

88846.2场景营销与互动体验 11

255326.2.1营造购物场景 11

306656.2.2互动体验设计 11

6106.2.3个性化导购服务 11

270796.3社交媒体与口碑营销 11

193856.3.1社交媒体营销 11

52346.3.2网红直播带货 11

25116.3.3口碑营销 11

106376.3.4用户评价管理 12

16259第7章智慧零售门店布局与设计 12

07.1门店空间布局优化策略 12

208877.1.1空间布局原则 12

54017.1.2商品陈列与分类 12

34397.1.3通道与动线设计 12

227347.1.4休息与体验区设置 12

88947.2智能导购与导航系统 12

95247.2.1智能导购系统 12

40197.2.2导航系统设计 12

6437.2.3导购与导航系统融合 12

151977.3门店环境与氛围营造 13

93097.3.1灯光设计 13

62427.3.2音乐与声音设计 13

128557.3.3装饰与视觉设计 13

149097.3.4绿植与环保理念 13

15374第8章顾客服务与体验优化 13

229428.1顾客服务流程优化 13

14958.1.1服务流程现状分析 1