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关于开展保护绿色通道政策专项活动实施方案

为了进一步推进疫情防控工作，切实保障患者权益，加强医院安全管理，多个省市出台了保障疫情期间患者就诊的绿色通道政策。这一政策的实施，需要通过专项活动来加强宣传与落实，以下是一份保护绿色通道政策专项活动的实施方案。

一、背景

疫情的发生给全国人民带来了严峻的考验，各类防疫工作有序进行。与此同时，由于一些特殊的原因，一些病患需要特别的医疗服务。因此，为保障疫情期间患者的生命安全、维护社会稳定，各级政府和医疗机构纷纷出台保障患者就诊的绿色通道政策，同时也加大安全管理力度，以防止疫情扩散和交叉感染。

二、目的和意义

本方案针对保护绿色通道政策的实施，旨在加强医院安全管理，保障患者的医疗权益，增强群众的信任和满意度，进一步推动了我国医改的深化，提高医疗水平和社会治理水平。

三、活动方案

1.开展宣传推广

通过宣传渠道将保护绿色通道的政策知识向社会公众广泛宣传。

(1)社区服务宣传

社区文宣员要发挥“家门口宣传员”的作用，在社区内贴海报，张贴横幅，派发宣传折页，减少不必要的人群流动，增强防控意识。

(2)网络公众号推广

通过微信、QQ、新浪微博等平台，发表相关文章、明确政策、提出措施，向网民宣传绿色通道政策，呼吁大众共同参与保护活动。

(3)广播电视宣传

通过新闻发布会、电视节目、电视宣传、广播演绎等形式，向广大市民及有关部门传递更多关于保护绿色通道的知识，增强社会各界的参与度和积极性。

2.逐步完善绿色通道服务体系

开展医疗服务质量提升工程，探索“疫情防控+绿色通道服务”这一模式，多维度、多角度完善医疗服务体系。

(1)人员培训

要让医护人员了解保护绿色通道政策的实际意义、目标和要求，以及诊断技术和通道的使用方法，提高医护人员技能，保障患者的医疗需求。

(2)科室设置

要按照省卫健委的要求，严格根据患者分类，科室分级，建立专业的绿色通道服务队伍，确保服务效果。

(3)过渡领域

要按照应急部门、医院入口等需要的服务，提供对应的保障，防止疫情等状况加剧。

3.深入开展检查和监督

加强对绿色通道服务的检查和监督，落实绿色通道标准化管理和有关医疗安全法规。

(1)检查和监督

通过向有关医疗机构进行巡查和督查，了解百姓的办事体验，掌握政策的执行情况，及时发现问题，开展问题公开通报，及时跟进落实。

(2)加强安全管理

要落实院感防控工作，提高各级医疗服务机构的安全防护措施，从源头上消灭安全隐患。

4.加强与有关部门的合作

各级政府部门、医疗机构、媒体、社会团体等应在保障绿色通道政策的实施过程中积极协作。

(1)政府部门

加强与有关部门的沟通协调，进一步完善省市两级信息联网系统，以及相关政策的共享机制。

(2)医疗机构

建立协同机制，向患者提供更好的服务体验，实现相关数据查询、分析、评价和监管等有关方面的信息化服务，共同推进疾病防控工作。

(3)媒体

起到信息传递和宣传的作用，强化对于绿色通道政策的宣传，增加社会关注度，穿梭在各个渠道中，发出正能量。

(4)社会团体

发挥社会监督的作用，倡导正式健康的生活方式，营造良好的社会氛围，促进社会的平稳发展。

四、预期效果

通过本次活动方案的实施，可使广大群众逐渐掌握关于绿色通道政策的相关知识，同时提高医护人员的业务水平，增强医院安全管理能力，为保障患者的健康权益，减少非疫情传染病的交叉感染，避免对社会带来的不良影响和损害，以及缓和防疫期间因为危机带来的社会压力。

总之，在推进保障绿色通道政策的实施过程中，本方案将积极开展各项宣传教育工作，加强管理和监督，做好医疗服务工作，确保绿色通道服务的质量水平，并促进各部门间协同作战，取得更好的效益。