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房地产电话销售PPT课件

•电话销售概述

•房地产基础知识

•电话销售技巧

•案例分析

•常见问题与解决方案

目•总结与展望

录

contents

01

电话销售概述

电话销售的定义

电话销售是一种通过电话进行销售和营销的活动，销售人员

通过电话与客户进行沟通，了解客户需求，推销产品或服务，

并促成交易。

电话销售通常包括主动呼出和被动接听两种方式，其中主动

呼出是指销售人员主动拨打潜在客户的电话，被动接听则是

指客户主动拨打销售人员的电话。

电话销售的优势

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高效便捷低成本高回报建立信任

电话销售可以快速地与潜相对于其他营销方式，电通过电话销售，销售人员

在客户建立联系，并快速话销售的成本较低，但回可以与客户建立信任关系，

了解客户需求，提高销售报较高，能够有效地提高增强客户忠诚度。

效率。销售业绩。

电话销售的流程

寻找潜在客户电话拜访需求分析

通过各种渠道寻找潜在客主动拨打潜在客户的电话，了解客户需求，分析客户

户，例如黄页、广告、网进行初步的拜访和了解。痛点和需求，为后续的销

络等。售策略提供依据。

电话销售的流程

产品介绍报价议价促成交易售后服务

根据客户的需求和预算，提供优质的售后服务，

根据客户需求，介绍产通过谈判和说服，促成

提供合理的报价和优惠增强客户满意度和忠诚

品或服务的特点和优势。客户