电子商务：商业模式、战略与运营 课件 第5章　电子商务物流与供应链.pptx

第六章电子商务物流与供应链

学习目标电子商务与物流的关系电子商务仓储管理、物流配送、成本管理的概念电子商务物流的主流模式信息技术在电子商务物流中的应用

内容电子商务物流概述

电子商务物流概述电子商务与物流的关系物流是电子商务“四流”概念（物流，商流，信息流，资金流）的核心之一物流的发展和电子商务的发展相辅相成，互相促进电子商务对物流的影响物流系统结构的改变物流信息的追踪和共享物流的驱动由“推动式”变成“拉动式”

电子商务物流概述物流对电子商务的有重要的支撑作用物流是生产的保障物流是商流的保障物流是“以顾客为中心”理念的保障

电子商务物流概述电子商务物流的基本特征信息化自动化网络化智能化柔性化

中国物流的发展电子商务物流的发展现状（1）发展规模增长迅速图6-12010-2019年中国电商物流行业营收规模及增速（单位：亿元，%）

中国物流的发展（2）服务功能不断优化已覆盖全国大部分地区向跨境业务延伸服务方式更多样化（3）信息技术广泛运用二维码应用、智能机器人、自动分拣货物等智能手机

中国物流的发展电子商务物流未来的发展趋势物流业发展多功能化行业实现高质量发展信息技术引领产业升级个性化服务更加普遍国际化是物流企业竞争的趋势

电子商务物流与供应链管理图6-2现代物流系统的构成

仓储管理电子商务物流仓储的重要作用我国国家标准《物流术语》（GB/T18354-2006）对仓储的定义为：“利用仓库及相关设备进行物品的入库、存贮、出库的活动”。仓储活动是随着人类生存活动出现剩余产品而出现的。现代仓储以动态管理、增值服务、信息管理和机械化与自动化作业为主要特征。合适的电子商务仓储物流模式，不仅可以减低企业的经营成本，还可以提高客户响应速度，提升客户满意度。

仓储管理仓储作业流程图6-3仓储作业流程

仓储管理-模式选择模式定义优势劣势适用公司自建仓储模式电子商务企业为满足自身业务需求，由企业自己建设仓储的模式有助于增强对仓储控制力保证服务质量、提升企业形象长远来看，节约物流成本业务覆盖范围有限资源规模大周期长资金占用多需要较强综合物流管理能力企业有较强的仓储管理能力和雄厚资金支持注重建立现代化、信息化、高效率的仓储团队不断扩大仓储物流的服务范围和规模外包模式电子商务企业将仓储物流业务外包给第三方物流公司的模式覆盖区域广泛企业投入精力较少有利于社会物流资源的开发利用和提升企业对自身业务的专注度企业对物流的控制力较低对第三方物流的依赖较强，企业业绩受第三方公司影响，给公司带来一定风险?仓储管理能力弱、企业资金实力一般的企业平台交易量小，但交易批次多的企业?混合模式企业在拥有自己仓储的同时，将一部分非核心的仓储业务外包给第三方物流企业的模式扩大仓储物流业务的范围全力以赴发展核心业务?较大资金投入和经营风险两手抓的模式不易实现管理的标准化?适用仓储管理能力较强但物流成本优势较小的企业??仓储联盟模式多个电子商务企业通过协议达成共同进行仓储物流业务的企业战略联盟降低仓储成本、降低运营风险、提高整体仓储能力和拓展仓储业务联盟管理和资金分配较易发生冲突自身仓储管理能力不强，且仓储成本优势较弱的企业共同集配模式电子商务企业虽自有仓储，但将货物聚集到集配中心，并配送到各地的企业协同管理模式解决企业单独备货不足的问题降低仓储成本对集配中心的管理不便自身仓储管理能力不强，且仓储成本优势较弱的企业

仓储管理电子商务与牛鞭效应图6-4牛鞭效应示意图

仓储管理云仓储“云”技术主要是指云计算（CloudComputing）物流行业也存在着大量分散的资源如分散的运力、规模不一的仓储利用“云计算”的思路，结合物流行业已有的信息管理技术（如RFID识别、GPS全球定位等），实现物流过程中信息流转的对称性，将闲置的资源整合调配起来，减少货物在物流过程中的重复搬运，进一步降低物流资源浪费，最终实现资源在物流网络中的最优化配置云仓就是电商卖家把仓储+配送方面的问题，交由云仓储公司来运营，而电商卖家自己只需要专注于自己店铺的销售

物流配送配送和配送中心配送系统的特点目的性配送信息化和自动化配送网络化和智能化配送中心的作业流程订单处理分拣与配货调运配送

物流配送配送模式选择自营型物流配送第三方物流配送一体化配送共同配送配送路径优化问题进行配送车辆的合理调度，优化配送路径，来达到降低物流企业的成本、提高企业的效率的目的配送优化的目标：配送总成本最低、配送的总等待时间最少，运输所使用车辆最少、客户满意度最高等影响因素：运输网络、配送中心的数量和选址、客户的地址和要求、商品的数量质量和性质、经济车速、交通道路条件、天气状况、配送的时效性、优化算法等

成本管理物流成本我国在2006年颁布实施的国家