2025年没有卖不掉的产品,只有不会销售的人(简) .pdfVIP

古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

没有卖不掉的产品，只有不会销售的人

发达国家的企业发展史证明着这样一个道理：不相上下的生产条件和生产技

术，造就了不相上下的生产能力，所不同的是销售。在现代科技不断地改造着人

类的生产和生活的今天，有一件事物将永远难以改变，这就是：人的情感交往不

能被机器所取代。

人员销售是现代商战中，最古老、最基本、最普遍、最重要、也是最现代的

营销手段。

销售工作是最富有挑战性的工作,永远没有终点;销售的工作是最富创造性

的工作;销售人员是最勇敢的人,每次销售都是面对面、心对心的挑战,自卑、

胆怯、忸妮、羞怯的人,做不成销售人员。

发达国家,把销售人员看成企业的尖兵,称他们为“正确规定市场方向的参

谋”、“最懂得主动攻击艺术的人”,美国前总统尼克松、石油大王哈默、推销之

神原一平、拯救沉船的企业家美国实业界巨子亚科卡等一大批当代的“销售精英”，

因其各自的辉煌业绩，垂青于世界企业营销史，成为着当代企业家的楷模。

销售人员肩负着传播人类文明，推动社会进步的重任，是发展社会经济的动

力，许多新产品，特别是高科技产品，正是通过推销人员的努力才进入生产领域

和消费领域，使社会生产和消费水平不断提高，进而加速了社会经济的不断发展。

正是由于销售人员对社会和企业的重要作用，杜拉克预言：未来世界80%的公司

总裁将从这里产生。

一个优秀的销售人员是平凡的伟人，是现代商战中的特殊工作者；

一个优秀的销售人员是一个经济学家；

一个优秀的销售人员是一个哲学家；

一个优秀的销售人员是一个心理学家；

一个优秀的销售人员是一个经济师；

一个优秀的销售人员是一个会计师；

一个优秀的销售人员是一个演说家；

一个优秀的销售人员是一个演员；

一个优秀的销售人员是一个运动员；

英国心理学家对推销素质的归纳；

适应强

具有良好的记忆力

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

具有广泛的知识

具有高雅的行为

有魅力的举止

严谨的礼貌

悟性优良

持有坚强的忍耐力

谈吐有分寸，流利动听

给人以良好的印象或好感

具有敏锐的观察力和独到的见地

美国心理学家的归纳：

对公司竭尽忠诚的服务

持有良好的道德习惯

具有识别别人的能力

具有幽默感

有良好的判断力和常识

真诚的关心顾客，满足其兴趣

悟性甚优

具有以动听的言辞说服顾客的能力

机警善变

忍耐力强，精力充足，勤勉过人

见人所爱，满足其需要

有独具慧眼的尖锐见地

富有创造性，乐观豁达

有记忆顾客相貌和姓名的能力

一、销售人员的基本职业素质要求

销售是一门科学,销售人员的职业素质要求,可以归纳为如下几个方面:

1.人品正直

销售人员是企业的代表,品行的好坏,不仅影响客户的利益,而且直接影响

企业的利益;

销售人员大凡远离企业单独工作,企业的控制力相对减弱,良好的人品是避

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

免自我放任的基本条件。

2.敬业任劳

从某种意义上讲,销售人员的工作是“良心工作”,只有热爱销售工作,乐

在