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医院规章制度管理制度汇编

医院规章制度管理制度汇编（7篇）

医院规章制度管理制度汇编（精选篇医院规章制度管理制度汇编（精选篇1）

1、方便的随访管理

随访模板设置：不同科室、不同疾病、不同病区可以设置不同的

随访模板，并可设置不同的随访周期：对于普通疾病设置单次随访，

直接指定下次随访日期;对于慢病的多次随访，可以指定每次随访的日

期间隔，系统自动计算随访日期序列。

随访模板应用：既可以对患者逐个设置随访模板，又能批量设置

患者模板，也可以将模板直接应用到病区、科室，所有该病区、科室

患者都使用该模板。

随访内容记录：根据不同的随访目的，可以设置不同的随访问卷。

组卷方式灵活，题目数量不受限制

方便的答卷方式：问卷中的题目既可采用下拉式选项(用鼠标选择)，

也可手动输入答案，方便手脑协调，减轻工作压力。

智能随访提示：设置好患者随访模板及问卷后，就不再需要人工

干预，系统在后台自动计算下一次随访日期，系统会提示当天需随访

患者列表。对于当天未随访患者，第二天会在过期未随访列表中提示。

分配随访患者：可以按照病区，科室，病种等条件为随访员自动

或手动分配患者

随访结果查询统计：对随访问卷可做分类查询统计，分析出患者

目前最关心的问题，为医院提升管理水平提供客观依据。查询条件可

以灵活输入，不受限制。以灵活输入，不受限制。

随访知识库：系统提供常见疾病知识库，供随访人员参考。

2、高效的工作方式

自动提示随访患者列表：随访人员为患者设定随访周期及问卷后，

不再需要主动记住那些纷繁复杂的日期，患者等细节，到预定日期后，

系统自动弹出随访患者列表，一目了然、

一键呼出：随访时，不必人工拨打患者电话，只需用鼠标轻点患

者姓名，系统就会自动呼出电话

呼入呼出弹屏：呼入呼出电话时，系统自动弹出该患者信息窗口，

可以看到该患者的基本信息，门诊信息，住院数据，诊断，医嘱，历

次随访记录等，做到心中有数

意见建议：针对患者提出的疑难问题，随访人员记录后向上级提

交，管理者登陆系统后可以对该问题批复处理意见，随访人员可以根

据该批复向患者反馈，形成闭环处理

3、灵活的患者数据管理

完整的患者数据：除患者基本信息外，还包括门诊记录，住院数

据，医嘱，护理记录，病案首页，消费记录，随访记录等，这些数据

不需要人工录入，都从HIS中自动读取

4、实用的预约管理

患者可以通过本系统预约就诊，预约数据自动写入HIS，患者来

院后直接到挂号处取号即可

5、丰富的数据统计报表

随访部门领导：查询统计分配给该随访员患者人数，新增患者人

数，已经随访人数，患者到院人数，下周随访人数，过期未随访人数，

本月随访人数，通话总数，通话总时长，患者到院转化率等，可按各

项排序，并可汇总本部门数据

随访人员：分配给自己的患者，当天新增患者，今天要随访患者，

本周要随访患者，本月要随访患者，已经到院患者，超期未随访患者

等

查询随访记录：查询随访记录细项内容，如肾病随访记录，查询

尿素氮，肌酐超标患者

查询检查检验：比如对糖尿病患者，查询糖化血红蛋白大于7、0，

并且微量白蛋白20的患者，针对查询出的患者，可以做进一步随访

6、可靠的通话录音

通话录音：通话过程全程录音，便于领导检查工作，减少医患纠

纷，完善的权限控制：听取录音采用授权方式，只有授权后才能听录

音。

7、快捷的短信管理

随访结束后，可以给患者发饮食运动护理短信，短信模板自行设

置，可以群发短信。

8、统一的会员管理

回访系统内置会员管理功能，可以设置会员间关系，积分规则，

奖励政策等。此功能适用于医院内部的康复俱乐部(肾病，糖尿病等需

长期控制疾病长期控制疾病)等。

随着现代医疗技术的进步，患者在注重治疗效果的同时同样在意

医院的整体服务水平。回访恰恰是医院治疗服务后的最关键环节，也

是医院和患者沟通的桥梁，对医院来说患者的评价和建议是非常宝贵

的。

医院规章制度管理制度汇编（精选篇医院规章制度管理制度汇编（精选篇2）

1.ICU作为病重病人的监测声场所，必须保持整洁、安静、舒适、

避免噪声，工作人员应做到四轻：说话轻、走路轻、移物轻、操作轻。

十不准：上班不准会客、不准在办公室吃东西、不准带小孩