2025年推进数字化普惠金融发展,普惠金融与绿色全融融合发展心得体会 .pdfVIP

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

推进数字化普惠金融发展,普惠金融与绿色全融融合发展

心得体会

一、建设精品团队，提升市场竞争力

事在人为，同样是经济疲软、竞争激烈的市场形势，为何有的农行基

层网点经营业务萎缩，经营效益下滑，而有的农行基层网点却经营业务持

续发展，经营效益不断提升呢？关键在于农行基层网点的员工素质，关键

在于农行基层网点的市场竞争力。建设精品团队，就是要提高农行基层网

点的员工素质，提升农行基层网点的市场竞争力，促进经营业务发展，创

造良好经营效益，要抓好四方面工作。

（一）提高政治思想觉悟

要组织网点员工认真学习党的十八大和农行的工作精神，切实提高政

治思想觉悟，在思想上与农行保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界

观、人生观和价值观，增强履行岗位职责的能力和水平，遵守农行的规章

制度，服从农行的工作安排，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真

对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，实现工作的

完美与高效。

（二）树立忧患和发展意识

“生于忧患，死于安乐”是颠扑不破的真理，要使网点员工具有忧患

博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

意识，正确认识到经济疲软、竞争激烈、业务萎缩、效益下滑给网点造成

的生存危机，网点的生存危机势必影响到员工的经济收入。而网点的生存

危机与员工自身的业务知识匮乏、业务技能不足、营销手段落后等紧密相

关。在具有忧患意识的基础上，要树立发展意识，使员工认识到发展是硬

道理，对农行基层网点更是如此，唯有发展农行基层网点才能生存前进，

网点员工才有幸福生活。因此，每个网点员工要想方设法提升创新能力、

市场拓展手段和业务经营水平，始终做到一心一意谋发展，聚精会神抓业

务，以发展意识促进农行基层网点经营业务发展，以创造更好的经济效益。

（三）全面提高业务技能

良好的业务技能是银行核心竞争力的体现，是为客户提供一流优质服

务、赢得客户口碑的基础。农行基层网点要下功夫、化力气加强对网点员

工业务技能的学习培训，要针对网点员工整体素质不高的实际，构建全面

培训体系，制定培训计划，确定培训教材，安排培训老师，安排培训时间，

明确培训人员，明确培训要求，扎实开展“专业培训、管理培训、素质培

训”，有效提高网点员工业务技能。要充分利用晨会、现场会、业务学习

等，组织网点员工开展业务测试和业务大练兵活动，提高员工的业务素质。

要通过评选服务明星、优秀员工等，对日常服务工作进行综合素质考核，

促进网点员工整体素质的不断提高。

（四）建立激励约束机制

古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

人都有惰性，发展业务不能单凭网点员工的思想和自觉，要建立激励

约束机制，以激励约束机制增强网点员工的工作责任心和工作紧迫感，推

进网点经营业务健康、持续发展。为此要制定网点员工正向激励办法，实

施网点员工应知应会达标工程，开展季考核、月测评活动，增强网点员工

的学习、工作积极性，促进经营业务发展。要推行网点员工公开竞争上岗

制度，增强网点员工的使命感和责任感，自增压力，勤奋努力工作，创造

良好经营业绩。要建立目标任务考评机制，打破平均主义，解决干多干少

一个样，增强网点员工压力和动力，调动积极性，促进服务提高、业务发

展、效益增加。