国内外管理发展趋势课件.pptVIP

2、經驗主義理論或案例學派代表人物，德魯克(PeterF.Drucker)，斯隆(A.P.Sloan)等主張通過分析經驗(案例)來研究管理問題，強調實用以大公司的管理經驗為主要研究對象通過成功或失敗的案例學習管理主要觀點管理者的工作著重在兩方面形成“生產統一體”，有效調動資源決策要將眼前利益與長遠利益結合起來重視建立合理的組織結構對科學管理和行為科學重新評價，只有將兩者結合才真正實用提倡目標管理簡評案例學派強調管理的實用性其基本假設前提是過去與未來的相似性目標管理普遍受到企業的重視但過去的經驗未必與將來完全符合未形成完整的理論體系，內容比較龐雜但其中的一些研究反映了當代社會化大生產的客觀要求3、管理過程理論管理過程學派又叫管理職能學派、經營管理學派古典管理學派和行為科學學派之後歷史最久、影響最大的一個管理學派法約爾是這一學派的開山鼻祖主要研究管理職能及其執行過程和原則認為管理就是與他人共同完成工作的過程五種管理職能形成一個完整的管理過程基本信念管理是一個過程根據管理經驗可總結出基本管理原理圍繞基本原理開展研究並確定實際效用，增大適用範圍管理是可依靠原理啟發而改進的技能雖然管理實踐會違背某些管理原理造成損失，但管理原理是可靠的管理理論從其他學科吸收與管理有關的知識簡評管理過程理論圍繞管理職能研究管理問題認為管理理論能應用於各種領域管理是一種普遍而實際的過程管理知識中的核心部分普遍使用各種組織管理技能可通過接受教育獲得二、國外管理發展趨勢

進入八十年代以後，隨著資訊技術的發展和需求個性化的發展，管理面臨著新的挑戰。在這種情況下，各種新的管理理論不斷湧現，核心是創新。主要理論簡介1、再生工程2、學習型組織3、顧客滿意學4、ERP（企業資源計畫）1、企業再造

定義所謂企業再造是指“針對企業業務流程的基本問題進行反思，並對它進行徹底的重新設計，以便在成本、品質、服務和速度等當前衡量企業業績的這些重要的尺度上取得顯著的進展。”關鍵字“基本的”：企業人員在著手再造前，必須先就企業的運作提出一些最基本的問題。“徹底的”：徹底的重新設計是指要從事物的根本著手，不是對現有的事物作表面的變動，而是把舊的一套拋掉。“顯著的”：企業再造不是要在業績上取得點滴的改善或逐漸的提高，而是要在經營業績上取得顯著的改進。“流程”：業務流程定義為一系列業務活動，通過這些活動創造出對顧客有價值的產品。2、學習型組織——第五項修煉所謂的學習型組織是指人們能夠得以在其中不斷擴展創造未來的能量，培養全新、前瞻而開闊的思考方法，全力實現共同的願望，並持續學習如何共同學習的組織。面對全球性的競爭，90年代最成功的企業將會是“學習型組織”，因為未來唯一持久的競爭優勢，就是要有能力比你的競爭對手學習得更快。五項修煉

自我超越。“自我超越”的修煉是學習不斷理清並加深個人的真正願望，集中精力，培養耐心，並客觀地觀察現實。改善心智模式。改善心智模式就是把鏡子轉向自己，學習發揚內心世界的圖像，並嚴加審視，並學會有效地表達自己的想法，以開放的心靈容納別人的想法。333*444*777*國內外管理發展趨勢一、國內外管理發展過程管理思想是在一定的歷史條件和一定的民族文化背景之下產生和發展起來的，並隨著社會經濟的發展而發展。系統化的管理思想，一直到十九世紀末二十世紀初，才隨著生產力的高度發展和科學技術的進步，在西方形成並蓬勃發展起來。工業革命之前天主教會可按照教義和信徒的虔誠來組織和管理它的財產；軍隊可通過嚴格的等級紀律和權力結構管理大批的官兵；政府機構可依據法規和軍隊力量來實施其統治；家庭則可通過親情和家法實施管理。工業革命之後(一)、古典理論（19世紀末、20世紀初）科學管理理論一般組織管理理論行政組織理論1、科學管理理論主要內容：工作定額差別計件工資制能力與工作適應標準化計畫職能與執行職能相分離科學管理理論著重研究如何提高單個工人的生產率。代表人物：泰羅、吉爾佈雷思夫婦等等。2、法約爾的一般管理理論一般管理理論，著重研究管理職能和管理原則。①企業基本活動：技術、商業、財務、安全、會計、管理。——管理是企業六種基本活動之一。②管理五項職能：計畫、組織、指揮、協調和控制。③管理的14條原則。3、韋伯的行政組織理論權威有三種類型：個人崇拜式、傳統式和理性—合法的權威。他認為，只有理性—合法的權威才是理想組織形式的基礎。韋伯的主要貢獻是指出了“理想的行