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新护士礼仪培训;;01;礼仪是礼节、礼貌、仪态和仪式的统称，是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的行为规范。;;提升患者满意度;02;选择以白色为主色调的护士服，给人以纯洁、干净、专业的印象。;护士帽、口罩等配饰的规范;个人卫生;03;尊重患者;;避免使用不当语言和行为;04;;提供优质服务的方法和技巧;处理患者投诉和纠纷的策略;05;使用简洁明了的语言，避免使用医学术语和缩写，确保信息准确传递。;跨部门协作中的信息共享和资源整合;分工合作;06;遵守职业道德;关注患者身心健康，及时回应患者需求和诉求，为患者提供温馨、贴心的服务。;不断提升自身专业素养和技能水平;感谢观看
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