良好沟通技巧及健康教育在妇科门诊预问诊护理工作中的运用效果观察.pdfVIP

中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生

良好沟通技巧及健康教育在妇科门诊预问诊护理工作中

的运用效果观察

王艺君陈树平唐娟黄碧琴

桂林医学院附属医院，广西桂林541000

摘要：目的观察并分析良好沟通技巧及健康教育在妇科门诊预问诊护理工作中的运用效果。方法通过选取来自

我院妇科门诊2022年6月-2023年6月间诊治的100例进行预问诊护理的患者作为本次测试的研究对象，将患者

随机平均分配为对照组（进行常规护理，n=50）和观察组（保持常规护理并增加运用沟通技巧与健康教育，n=50），

对两组不同的护理干预模式的预后效果进行分析。结果观察组相较于对照组拥有更高的预问诊准确率（P＜0.05），

观察组的患者对护理的满意水平更高（P＜0.05），观察组的患者需要的就诊时间相对对照组有着更明显的下降（P

＜0.05）。结论良好沟通技巧及健康教育在妇科门诊预问诊护理工作中有着显著的提升效果，能够提升患者信息

采集的有效性，提升患者满意水平，提升就诊效率水平，值得应用采纳推广。

关键词：沟通技巧；健康教育；妇科门诊；预问诊护理

中图分类号：R47

0引言18-50岁。对照组平均年龄为（32.01±3.58）岁；观

察组平均年龄为（30.96±2.96）岁。

预问诊是一种利用患者在候诊室等待的时间，帮

两组患者的年龄范围病程婚姻状态等资料组间差

助患者提前梳理症状和信息，进而形成一份初步的诊

异经过统计建议（P＞0.05），因此数据间不具有统计

断报告，将其推送给医生，从而达到增进问诊效率水

学意义，本研究符合医院伦理委员会标准操作规程，

[1-2]

平的模式。为提升预问诊护理工作的效率，寻找更

因此分组可以进行后续测试。

为专业具体的护理方式尤为必要，医护人员在医疗知

1.2排纳标准

识和护理操作的基础上还需要把握正确的沟通方法和

纳入标准：①患者都是进行了妇科门诊预问诊的

交流方式，从而提升预问诊对于门诊问诊流程中的应

[3-5]患者；②患者充分了解了本次研究内容，并对本次研

用价值。

究相关协议自愿签署。

合适的预问诊可以提升医生效率，正确合理的预

排除标准：①患者存在幻觉、妄想、情绪不稳定、

问诊可引导患者问诊思路，对资深医生可以作为一个

行为异常等认知障碍无法正常进行护理干预；②患者

提升效率的工具，减少手动记录病历的情况，提升医

[6]基本资料不完整。

生工作效率，提升医院服务能力。基于此，本文对相

关病例进行了选取，旨在探究良好沟通技巧及健康教1.3方法

育在妇科门诊预问诊护理工作中的运用效果。现将研对照组：使用常规的护理模式。给予患者常规的

究内容汇编整理如下。护理指导和情况询问等护理，对患者的年龄、主诉、

病史、月经史、带下史、婚产史、产后情况、疾病史

1资料与方法