2025年必威体育精装版关于浙江省地方政府基本公共服务满意度的调查报告 .pdfVIP

操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

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关于浙江省地方政府

基本公共服务满意度

的调查报告

百学须先立志。——朱熹

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关于浙江省地方政府基本公共服务满意度的调查报告

一、前言

为了提高自身对社会现象的观察、认识水平以及

提高对实际问题的分析和解决能力，同时也为了能使

已学的理论知识能运用到实际中去，锻炼自己的社会

实践综合运用能力，依据中央电大与省电大关于综合

实践环节的相关要求，笔者参加了关于浙江省地方政

府基本公共服务满意度社会调查的综合实践活动。

基本公共服务主要包括基本公共教育、劳动就业

服务、社会保险、基本社会服务、基本医疗卫生、人

口和计划生育、基本住房保障、公共文化体育服务、

残疾人基本公共服务。本次调查主要围绕这几个方面

的内容展开。

本次调查主要采取网络问卷调查法，笔者制定了

比较合理的社会调查计划，包括调查对象的筛选、相

关调查问卷网址的发送、指导被调查者进行网上调查

及对被调查对象进行相应的访谈、问卷数据的整理与

分析等；笔者主要除规定的网上“问卷法”，还以

“非结构式访谈法”与被调查对象进行访谈，就需探

知的被调查者关于“地方政府基本公共服务绩效”等

若干选项的深层次原因进行了解。

笔者依据本次社会调查活动的相关要求，在金华

市本级范围选择了5位调查对象，指导调查对象参与

了省电大的关于浙江省地方政府基本公共服务满意度

的网络问卷调查，并就某些问题进行了相关的访谈。

笔者认为，就调查对象对浙江省地方政府基本公

共服务满意度的调查结果看，公众对于基本公共服务

的满意度并不高，尤其在基本医疗卫生、基本住房保

障和基本公共教育。

二、关于浙江省地方政府基本公共服务存在的问

题

（一）基本住房保障的问题

在对于基本住房保障满意度的调查中，根据受访

者的反应，可以看出基本住房保障服务主要存在以下

子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

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的问题。一是保障对象的覆盖面较窄，城市保障性住

房保障的对象是具有城镇户口的低收入家庭或个人，

但随着我国改革开放进程的逐步深入，中部地区大批

农民工涌入浙江省，大量刚毕业的大学生也融入城

市，他们却往往不符合廉租房的申请条件，也无法或

无力购买经济适用房，他们的基本住房保障成为普遍

性的难题。针对这一现象，浙江省各地开始积极新建

公租房，但仍然存在供应量不足、摇号配租等待时间

长、配套设施不健全、贫困人群聚集等问题。二是居

住空间分异，配套设施不完善居住空间分异是指不同

职业背景、文化取向、收入状况的居民在住房选择上

趋于同类相聚，居住空间分布相对集中、相对独立、

相对分化的现象。目前保障性住房大多为集中建设，

这样极易产生居住空间分异现象，低收入群体过度聚

集并与其他社会群体隔离，由此会引发大量问题，如