2025年如何做好新时期信访工作 .pdfVIP

士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》

如何做好新时期信访工作

尊敬的各位领导：

根据领导安排，我就《如何做好新时期信访工作》讲

几点认识和体会，同各位领导共同探讨，希望直陈不足之处，

抛砖引玉，促进我县农村信访工作再上一个新台阶！

在此，我讲三个方面问题：

一、中央的决策部署和要求

（一）抓深化思想认识，进一步明确工作思路。党的

十六、十七大工作报告中及中央领导多次讲话都对信访工

作指明了方向，既新时期信访工作“怎么看”和“怎么干”

的问题，并明确了五个方面的问题：一是在工作定位上，

明确了信访工作是党和政府的重要工作，是党和政府联系

群众的桥梁和纽带，是倾听群众呼声的窗口，是体察群众

疾苦的重要途径，是构建和谐社会的基础性工作；二是在

指导思想上，明确了坚持以邓小平理论和“三个代表”重

要思想为指导，全面落实科学发展观，用创新的精神不断

完善信访工作体制、机制、法制，把信访工作放在党和国

家工作的全局中去思考、去谋划、去推进，通过抓信访，

来保稳定、促发展；三是在目标任务上，明确了信访工作

“切实维护群众合法权益、及时反映社情民意、着力促进

社会和谐”三大任务和“最大限度增加和谐因素，最大限

度减少不和谐因素”的工作目标，密切党和政府同人民群

众的血肉联系；四是在工作原则上，明确了“属地管理、

分级负责”、“谁主管、谁负责”和“依法、及时、就地解

决问题与疏导教育相结合”的工作原则，各级党委政府及

职能部门是解决信访问题的责任主体；五是在方式方法上，

明确了坚持抓主要矛盾，从解决信访突出问题入手，用重

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

点突破实现整体推进，全面提高信访工作效率和管理水平。

（二）抓完善体制机制，构建统一协调高效的信访工

作大格局。概括起来就是联席会议统一领导、信访部门综

合协调、职能部门齐抓共管。作为我们村、社区这一国家

最基层的政权，就是要建立村级信访室，抓好日常接待工

作，把问题解决在萌芽状态，做到小事不出村，矛盾不上

交，人稳当地，上为党委、政府分忧，下为百姓解愁。

（三）抓法规制度建设，全面推进工作科学化、规范

化。几年来，中央相继出台了一系列法规和文件，基本形

成了与形式和任务相适应的法规制度体系，主要表现在五

个方面：一是国务院《信访条例》；二是中共中央国务院《关

于进一步加强新时期信访工作的意见》（中发【2007】5号）。

三是中办国办转发的《关于领导干部定期接待群众来访的

意见》、关于中央和国家机关定期组织干部下方的意见》和

《关于把矛盾纠纷排查化解工作制度化的意见》（中办发

【2009】3号）。四是《关于违反信访工作纪律适用《中国

共产党纪律处分条例》若干问题的解释》和《关于违反信

访工作纪律处分暂行规定》。五是《关于积极预防和妥善处

臵群体性事件的工作意见》（中办发【2004】33号）。

（四）抓推动“事要解决”，切实维护群众合法权益。

一是畅通信访渠道。二是认真解决信访突出问题。三是高

度重视初信初访问题。四是积极开展积案化解。

（五）抓基层打基础，从源头预防和减少信访问题的

发生。