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人工智能技术支持下的智能客户关系管理与维护项目合同

合同编号：__________

甲方基本信息：

名称：____________________

地址：____________________

乙方基本信息：

名称：____________________

地址：____________________

第一章：定义与解释

1.1定义

“本项目”指人工智能技术支持下的智能客户关系管理与维护项目。

“甲方”指上述基本信息中填写的一方，以下简称“甲方”。

“乙方”指上述基本信息中填写的一方，以下简称“乙方”。

1.2解释

除非本合同另有规定，本合同中的所有条款和子条款均应按照以下解释适用：

（1）本合同所用词汇应遵循中华人民共和国相关法律法规的规定；

（2）本合同中的标题仅为方便阅读，不影响条款的实际含义；

（3）本合同中的“包括”一词意味着包含但不限于所指内容。

第二章：项目范围与目标

2.1项目范围

乙方根据甲方需求，提供以下服务：

（1）为客户关系管理提供人工智能技术支持；

（2）搭建智能客户关系管理与维护系统；

（3）为甲方提供相关技术培训与指导；

（4）提供持续的技术支持与维护。

2.2项目目标

通过本项目，实现以下目标：

（1）提高甲方客户关系管理的效率；

（2）提升甲方客户满意度；

（3）降低甲方客户关系管理成本。

第三章：服务期限与费用

3.1服务期限

本项目服务期限为合同签订之日起至______年______月______日止。

3.2费用

（1）本项目总费用为人民币（大写）：________________元整（小写）：________________元。

（2）甲方应按照以下付款方式向乙方支付费用：

①签订合同后__个工作日内，支付合同总金额的__%；

②项目验收合格后__个工作日内，支付合同总金额的剩余__%。

第四章：项目交付与验收

4.1项目交付

乙方应在服务期限内完成项目，并将以下成果交付给甲方：

（1）智能客户关系管理与维护系统；

（2）相关技术文档与资料；

（3）技术培训与指导。

4.2验收

甲方应在乙方交付项目成果后__个工作日内进行验收。如甲方对项目成果有异议，应在验收期限内向乙方提出，乙方应在收到异议后__个工作日内予以答复。

第五章：知识产权与必威体育官网网址

5.1知识产权

（1）本项目所涉及的技术成果，包括但不限于软件程序、文档等，均归乙方所有；

（2）甲方在合同约定的范围内使用本项目成果，不得侵犯乙方的知识产权。

5.2必威体育官网网址

（1）双方在合同签订和履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格必威体育官网网址；

（2）必威体育官网网址期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

第六章：甲方责任与义务

6.1甲方应向乙方提供实施本项目所必需的资料、数据和信息，并保证提供的资料、数据和信息真实、准确、完整。

6.2甲方应指定专责的项目联络人，负责协调甲方与乙方之间的沟通与协作。

6.3甲方应按照约定的时间和方式支付合同款项。

6.4甲方应保证其使用本项目成果的行为符合相关法律法规，不得用于任何非法目的。

第七章：乙方责任与义务

7.1乙方应按照合同约定提供项目实施所需的技术服务，保证项目质量达到约定标准。

7.2乙方应在项目实施过程中，对甲方的业务需求进行详细了解，并根据甲方需求调整项目实施方案。

7.3乙方应保证其提供的技术服务不侵犯任何第三方的知识产权。

7.4乙方应在项目实施期间及验收合格后，提供必要的技术支持与维护服务。

第八章：违约责任

8.1一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。

8.2甲方未按约定时间支付款项的，每逾期一日，应支付合同总金额的__%作为违约金。

8.3乙方未按约定时间完成项目交付的，每逾期一日，应支付合同总金额的__%作为违约金。

第九章：不可抗力

9.1本合同签订后，如发生不可抗力事件，影响合同的履行，遭受不可抗力一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。

9.2受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力事件的影响，继续履行合同。如不可抗力事件持续发生，致使合同无法履行，双方可协商终止合同，互不承担违约责任。

第十章：争议解决

10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应优先通过友好协商解决。

10.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

10.3争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款。

甲方公司名称：____________________

甲方地址：____________________

乙方公司名称：____________________

乙方地址：____________________

付款方式：____________________