中国人民大学 ZK026BZK026B消费者心理与行为综合练习题库答案.doc

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★消费者心理与行为（第二版）(ZK026B)

第一章消费者心理与行为学导论

1、【203193】（单项选择题）消费者行为学研究的基本内涵是（）。

A.消费者购买行为如何形成的研究

B.消费者购买行为受哪些因素影响的研究

C.消费者消费活动中的一般心理规律和行为表现的研究

D.消费者消费活动中购买行为表现的研究

【答案】C

2、【203194】（单项选择题）下面对消费者行为论述错误的是（）。

A.消费者行为就是研究消费者如何获取商品和服务

B.企业研究消费者行为是着眼于与消费者建立和发展长期的交换关系

C.消费者行为是消费者寻找、购买、使用和反馈所需商品和服务的全过程

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