天下药仓-龙文新老师课件-如何门店提升销售.pptVIP

*****************课程大纲门店经营现状分析分析当前门店经营现状，了解优势和劣势，发现问题和不足。门店提升销售策略制定有效的门店销售策略，包括店内环境改善、陈列布局优化、营业展示提升、促销活动等。员工管理与客户服务优化员工管理，提升员工专业技能和服务意识，维护良好客户关系，提高客户满意度。数字化转型与未来展望探索门店数字化转型，利用互联网+新零售模式，提升门店竞争力，实现持续增长。门店经营现状分析销售额利润率客流量客单价同比增长率成本控制回头客比例商品库存周转率竞争对手分析市场份额客户满意度员工满意度店内环境改善整洁干净保持店内整洁，营造舒适购物环境。明亮宽敞充足的照明，宽敞的空间，提升顾客体验。布局合理优化货架摆放，方便顾客查找所需商品。舒适休息区提供休息座椅，缓解顾客疲劳。陈列布局优化货架陈列合理利用货架空间，突出重点产品，提升视觉冲击力。色彩搭配采用协调的颜色搭配，营造舒适购物氛围，吸引顾客注意。视觉引导利用灯光明暗、货架高度变化，引导顾客视线，提升商品曝光度。动线规划优化店内动线，方便顾客浏览商品，提升购物体验。营业展示提升营业展示是门店形象的重要组成部分，是吸引顾客进店的第一印象。门店可以利用各种方式提升营业展示，例如布置醒目的促销海报、陈列精选商品、展示产品的使用场景等，从而激发顾客购买欲望。合理安排营业展示区域，将店内空间充分利用，并根据商品类别和季节性进行调整，可以有效地提升商品的曝光率和销售量。店内促销活动11.活动主题选择吸引人的主题，例如“春季养生”或“感恩回馈”，并设计相应的促销活动。22.折扣促销提供不同程度的折扣，例如满减、买一送一、限时特价等，吸引顾客购买。33.礼品赠送赠送精美小礼品，例如药材样品、健康手册等，增加顾客购物的乐趣。44.会员优惠为会员提供专属优惠，例如积分抵扣、生日折扣等，提高顾客的忠诚度。员工管理优化培训与激励员工是门店的核心力量，提升员工技能和服务质量至关重要。定期组织培训，帮助员工掌握产品知识和销售技巧。建立有效的激励机制，鼓励员工积极进取，提升工作效率。团队协作营造良好的团队氛围，鼓励员工之间互相帮助，共同进步。建立有效的沟通机制，及时解决员工工作中遇到的问题。定期组织团队建设活动，增强团队凝聚力。客户关系维护客户信息收集收集客户信息，包括购买记录、联系方式、喜好等。客户分组管理将客户进行分类管理，以便针对性地进行营销。客户关系维护定期联系客户，了解客户需求，提供优质服务。客户忠诚度提升建立客户忠诚度计划，提升客户留存率。服务质量提升专业咨询服务提供专业、准确的用药咨询，解答顾客疑问，增强顾客对门店的信任感。热情周到服务用真诚的笑容和亲切的态度，为顾客提供温馨、舒适的购物体验，留下良好的印象。便捷高效服务优化服务流程，提高服务效率，为顾客提供便捷、高效的服务，提升顾客满意度。门店终端形象优化门店终端形象是吸引顾客的第一印象，影响顾客的购买决策。优化终端形象，提升品牌形象，增强顾客好感度，促进销售增长。优化终端形象包括店面招牌、店面装修、商品陈列、灯光设计、音乐氛围等。门店地理位置优化11.人流量分析分析周边客流量、消费水平等因素，选择人流量大的区域。22.交通便利性靠近交通枢纽，方便顾客前往，提高门店的便利性。33.周边环境周边环境优美，有助于提升门店形象和顾客体验。44.竞争对手分析分析周边竞争对手的分布，选择合适的位置，避免过度竞争。门店管理制度完善制度规范建立完善的门店管理制度，涵盖商品进销存、员工管理、财务管理、安全管理等方面，确保门店运作规范、流程高效。责任明确细化每个岗位的职责，明确员工工作流程，避免职责交叉和工作遗漏，提高门店管理效率。考核评价制定科学的门店绩效考核体系，对员工工作进行定期考核，并根据考核结果给予奖惩，激励员工提高工作效率。持续改进定期进行制度评估和修订，根据实际情况不断完善门店管理制度，使其更加适应门店的发展需求。渠道合作拓展战略合作建立合作关系，实现优势互补，共享资源，共同发展。渠道网络拓展销售渠道，提升品牌影响力，扩大市场覆盖范围。联合营销联合开展促销活动，吸引更多客户，提高市场竞争力。物流配送优化物流配送体系，提升配送效率，降低物流成本。采购管理与仓储管理采购策略合理制定采购计划，确保库存充足，满足客户需求。供应商管理建立良好的供应商关系，确保药品质量和供应稳定。仓储管理优化仓储布局，合理储存药品，确保药品安全和有效期管理。库存控制精准