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配送费收费协议
1.背景
为了更好地为客户提供高质量的配送服务，确保顺利完成订单，我们制定了这份配送费收费协议。该协议旨在明确配送费的收费标准和相关规定，以便双方能够共同遵守并达成合作。在引入该协议之前，将通过合法合规的方式与客户进行协商和沟通。
2.收费标准
我们的配送费收费标准如下：
2.1基本配送费
基本配送费是由我们根据区域、距离和货品重量等因素计算得到的固定费用。该费用将在客户下单时显示并结算。
2.2附加费用
在以下情况下，可能会收取附加费用：
配送地址超出服务范围，将根据距离和其他相关因素收取额外费用；
货品重量超出标准范围，将根据超出部分的重量收取额外费用；
货品体积过大，难以正常配送，将根据实际情况收取额外费用；
配送过程中遇到特殊情况（如恶劣天气、交通拥堵等），将根据实际情况收取额外费用。
附加费用的具体计算方式将在双方协商后明确，并在收费协议中得到明确体现。
3.收费周期
配送费将在订单完成后的次日开始计算并结算。我们的结算周期通常为月结，即一个自然月结束后的15个工作日内统一结算，我们将为客户提供相应的结算报表和付款方式。
4.付款方式
我们接受以下付款方式：
在线支付：客户可以通过手机App或网页支付平台在线支付配送费用；
货到付款：客户可以在配送员送达时现金或刷卡支付。
在预付款情况下，客户必须在下单时完成支付；在货到付款情况下，客户应准备好相应的支付方式以便在收到货品时即时结算。
5.退款政策
在特殊情况下，如客户取消订单或配送过程中发生货品损坏等问题，可能会造成退款。退款将根据具体情况进行处理，我们将在客户确认退款请求后的7个工作日内进行退款，退款金额将按照实际支付金额计算，不包括任何优惠券或促销活动所抵扣的金额。
6.变更和终止
我们有权根据市场环境的变化，适时对配送费收费标准进行调整。在调整前，我们将提前通知客户，并与客户进行协商。客户如有异议，可在通知收到后7个工作日内提出，我们将根据双方协商结果确定最终的收费标准。
双方一旦达成共识，将以书面形式确认，成为本协议的一部分。任何一方都有权终止本协议，但需要提前通知对方一定的时间，以便双方能够正常进行业务安排和结算。
7.争议解决
对于因本协议引起的争议，双方应通过友好协商解决。如协商不成，应提交给所在地有管辖权的法院进行裁决。
以上是我们的配送费收费协议，请您在同意并理解协议内容后再进行下单和支付。如果有任何问题或不明确的地方，请随时与我们联系，我们将竭诚为您解答。
感谢您对我们的支持和合作！
日期：XXXX年XX月XX日
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