商务礼仪与沟通艺术学习通课后章节答案期末考试题库2025年 .pdfVIP

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

商务礼仪与沟通艺术学习通课后章节答案期末考2025年

1.总统竞选演讲属于()。

参考答案:

说服性演讲

2.谈判进行中,各方的主谈人员在自己一方居中而坐,其他人员遵循()的原则,依

职位高低自近而远分别在主谈人员的两侧就座。

参考答案:

右高左低

3.有时为了加快信息的传递,财务部的主管会计与等级比他高的销售经理之间

需要进展沟通,这是()。

参考答案:

上行沟通

4.()即掌心向上,拇指张开,其余几只微曲。

参考答案:

仰手

5.常用的面部表情包括()。

参考答案:

眼神###嘴巴###眉毛

6.()是用眼睛看着对方脸上以两眼为上线,嘴为下顶角的三角部位。

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

参考答案:

社交凝视

7.面试结束后要与招聘单位联系,表示感谢和加强联系,可采用的方法有()。

参考答案:

结束后2-3天到招聘单位拜访###打电话给招聘人员表示感谢###写封感谢

信给招聘者

8.属于面谈的劣势的是()。

参考答案:

要求比较多的时间###不容易控制情绪

9.“按你的说法,这样做不够合理?”这句问话属于()。

参考答案:

重复性提问

10.()的目光状态所代表的含义是胸怀坦荡。

参考答案:

目光明澈

11.面谈时应避免()。

参考答案:

时间过长###把重点放在枝节问题上###努力隐瞒面谈目的###面谈过程成

为一言堂

百学须先立志。——朱熹

12.下列选项中属于非正式沟通的是()。

参考答案:

组织成员之间的私下交谈

13.下列交谈方式中,正确运用了交谈技巧的是()。

参考答案:

主动地、适当地赞美别人

14.口头沟通的优点有()。

参考答案:

经济性###迅捷性

15.()是所有沟通形式中最直接的方式。

参考答案:

口头信息沟通

16.接听电话时,一般是电话响()声接起来。

参考答案:

3

17.影响群体沟通效率的不可控因素不包括()。

参考答案:

领导风格

古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

18.初次见面,鞠躬90度角并用敬语是以下哪个国家的习惯()。

参考答案:

日本

19.公务员