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实践者说171

小学班级管理的沟通技巧

徐小雪|北京市昌平区长陵学校

沟通是建立人际关系的桥梁，也是号进行信息交流的一种沟通方式，如利

班主任从事管理班级工作的灵魂。小学用手势、表情、眼神、笑声、触摸行为

班主任的事务杂乱而繁多，既需要与学等来表达情感态度，常具有语言文字不

班主任应当继续学习沟通

生、家长及各学科教师沟通，又需要随可替代的作用。班主任可以根据沟通目

的理论知识，不断提高沟通水平，

时关注学生的交往、成长、学习等情况。标、沟通对象、沟通内容等自由选择沟

促进学生长远发展。

掌握有效的沟通方法，能够帮助班主任通方式，两者并用或许会产生更好的沟

更好地开展班级日常工作。就这一问题，通结果。

笔者从如下两个层面谈谈看法。眼神。眼晴是心灵的窗户，可以传

理论将儿童的心理发展分为四个阶段，递鼓励、赞美、欣赏、埋怨、责怪等内

其中，小学生处于具体运算阶段或形象心活动内容。班主任应练习用眼神与学

运用语言艺术进行沟通

运算阶段。针对学生发展所表现的个体生交流，传达自己的思想。例如，当有

运用简练的语言。与学生交流时，差异性，班主任应对学生多加观察，了学生在课堂中不认真听讲时，班主任无

烦允而复杂的语言会加大他们的理解难解每一个学生的兴趣爱好，同时主动与须对他大声呵斥，可以给他一个眼神，

度，降低沟通效率。小学生的理解能力学生沟通，积极引导、鼓励他们充分发他就会立即意识到自己的错误。

尚停留在浅层，班主任应运用简练的语挥自己的特长，发展综合能力，帮助他微笑。师生沟通过程中，班主任的

言，帮助学生抓住谈话重点，感受班主们建立学习信心。微笑是具有多重意义的语言，可以直接

任传达的坚定态度。尊重。马斯洛需求层次理论认为，影响学生的表情和心理。当学生进步时，

运用幽默的语言。幽默的语言容易人的需求可以分为五种类型，其中，尊班主任可以用微笑给他赞美；当学生遇到

消除学生面对班主任时的压力感和紧张重需求包括自己的自尊心以及受到他人困难心情沮丧时，班主任可以用微笑给

感，尤其是当学生犯错时，班主任幽默尊重的需要。每个学生都渴望得到尊重，他鼓励；当学生犯错后内心志时，班主

的语言往往能对学生起到“四两拨千斤”尤其是班主任的尊重。因此，在与学生任可以用微笑使他安定……

的效果。此外，幽默的语言也能拉近学沟通时，班主任应合理运用动情的语言动作。许多动作都可以传递沟通信

生和班主任的心理距离，形成平等、和适当表达尊重。息，如扶起跌倒的学生，能够传达班主

谐的气氛，从而提高师生之间的沟通质关爱。冰心说，有了爱，便有了一切，任对他的关心；握住参赛前学生紧张的

量，促进形成良好的师生关系。有了爱，才有教育的先机。教师只有真手，能够传达班主任对他的关爱；拍拍

运用动情的语言。每位班主任的管心关爱学生，才能让他们真切感受到这刚拿到成绩时学生的肩膀，能够传达班

理风格不同，语言风格也可以多种多样。种爱，学生才能努力向着班主任所期望主任对他的关注…这些动作，都有利

笔者认为最有效的沟通语言