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智能客服采购合同

合同编号：__________

第一章总则

1.1合同主体

1.1.1甲方（采购方）：【甲方公司名称】

1.1.2乙方（供应商）：【乙方公司名称】

1.2合同标的

1.2.1甲方同意向乙方采购智能客服（以下简称“产品”），乙方同意向甲方提供所述产品。

1.3合同期限

1.3.1本合同自双方签字生效之日起，至【合同终止日期】止。

1.4合同签订地点

1.4.1本合同签订地点为：【签订地点】。

1.5必威体育官网网址条款

1.5.1双方应对在合同执行过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以必威体育官网网址，未经对方同意不得向第三方披露。

第二章产品描述及质量标准

2.1产品描述

2.1.1乙方提供的智能客服应具备以下功能：【具体功能描述】。

2.2质量标准

2.2.1乙方提供的智能客服应达到以下质量标准：【具体质量标准】。

2.3质量保证

2.3.1乙方应保证产品在交付后【质保期限】内，如因产品质量问题导致产品无法正常使用，乙方应负责免费维修或更换。

第三章价格与支付

3.1价格

3.1.1乙方提供的智能客服的价格为【单价】，总计【总价】。

3.2支付方式

3.2.1甲方支付货款的方式为：【支付方式】。

3.3付款期限

3.3.1甲方应在收到乙方开具的正规发票后【付款期限】内支付货款。

第四章交货与验收

4.1交货期限

4.1.1乙方应在合同生效后【交货期限】内完成产品的交付。

4.2交货地点

4.2.1乙方应在【交货地点】完成产品的交付。

4.3验收标准

4.3.1甲方对乙方交付的产品进行验收，验收标准为：【验收标准】。

4.4验收期限

4.4.1甲方应在收到产品后【验收期限】内完成验收。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方如未按照约定支付货款，应支付乙方【逾期付款违约金】。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方如未按照约定交货，应支付甲方【逾期交货违约金】。

5.3不可抗力

5.3.1双方因不可抗力导致合同无法履行，可免除部分或全部违约责任。

5.4争议解决

5.4.1双方在合同执行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第六章产品交付及售后服务

6.1交付流程

6.1.1乙方应按照以下流程向甲方交付产品：

a)乙方按照约定的时间将产品准备好；

b)乙方负责将产品运输至合同约定的交货地点；

c)乙方在交付产品时，向甲方提供产品的使用说明书、维护手册等相关文件。

6.2售后服务

6.2.1乙方应提供以下售后服务：

a)提供产品操作培训，确保甲方人员能够熟练使用智能客服；

b)提供产品维护和故障排除服务，确保产品的正常运行；

c)提供产品升级服务，包括软件升级和硬件升级。

6.3售后服务期限

6.3.1乙方提供的售后服务期限为产品交付之日起【售后服务期限】。

第七章知识产权

7.1知识产权归属

7.1.1乙方拥有的产品相关的知识产权，包括但不限于专利权、商标权、著作权等，未经乙方同意，甲方不得侵犯或使用。

7.2知识产权保护

7.2.1双方应互相尊重对方的知识产权，并采取必要措施保护对方的知识产权不受侵犯。

7.3技术支持

7.3.1乙方应向甲方提供必要的技术支持，包括但不限于产品使用过程中的技术问题解答、技术升级等。

第八章违约赔偿

8.1赔偿原则

8.1.1若因乙方的原因导致合同无法履行或履行不当，乙方应向甲方支付违约赔偿金，赔偿金额应等于甲方因此遭受的直接经济损失。

8.2赔偿范围

8.2.1乙方违约赔偿的范围包括但不限于甲方因乙方违约而产生的合同履行成本、利润损失等。

8.3赔偿限额

8.3.1乙方的违约赔偿金额不超过合同总金额的【百分比】。

第九章争议解决

9.1争议解决方式

9.1.1双方在合同执行过程中发生的任何争议，应通过以下方式解决：

a)通过友好协商；

b)如果协商不成，可提交至【仲裁机构名称】进行仲裁。

9.2仲裁程序

9.2.1仲裁程序应按照【仲裁机构名称】的仲裁规则进行。

9.3仲裁地点

9.3.1仲裁地点为【仲裁地点】。

第十章其他约定

10.1合同修改

10.1.1本合同任何条款的修改或补充，必须以书面形式作出，经双方签署后生效。

10.2合同副本

10.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

10.3合同附件

10.3.1本合同附件为【附件名称】，是本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。

10.4合同解除

10.4.1在合同执行期间，如发生以下情况之一，双方可以解除合同：

a)双方协商一致；

b)一方发生重大违约行为，另一方无法继续履行合同；