2025年村政务服务工作总结报告 .pdfVIP

志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟

村政务服务工作总结报告

村政务服务工作总结报告

一、工作目标和任务完成情况

本次村政务服务工作的目标是提升村民满意度和幸福感，为村

民提供高质量的政务服务。在工作中，我主要完成了以下任务：

1.收集整理村民的需求和意见：通过走访、调查、座谈等方式，

我认真听取了村民的诉求和建议，并将其整理成报告，提交给

村委会。

2.提供政务咨询服务：根据村民的需求，我及时为他们解答各

类政务问题，包括土地权益、户口迁移、社保等方面的咨询，

并协助他们办理相关手续。

3.协助村委会开展各类活动：我积极配合村委会组织的各项活

动，如传统文化展示、环境保护宣传等，为村民提供全方位的

政务服务。

二、工作亮点和存在的问题

1.工作亮点

（1）提高了政务服务的效率：我通过深入了解村民需求，与

各部门配合，缩短了村民办事的时间，提高了政务服务的效率。

天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

（2）增强了政务服务的可持续性：我积极开展宣传工作，向

村民普及政策法规，引导他们正确行使权益，并建立了政务服

务的长效机制，确保政务服务的可持续发展。

2.存在的问题

（1）信息不畅通：由于村民缺乏政务知识，信息获取渠道有

限，需要进一步完善村务通告、网站等信息发布渠道，提高信

息透明度和可获取性。

（2）人员配备不足：目前只有我一个人负责政务服务工作，

工作量较大，需要增派人员，加强村政务服务队伍建设。

三、改进措施和建议

1.完善信息发布渠道：加强村务通告、网站和微信公众号的建

设，及时发布政务信息，提高村民获取政务信息的便利性。

2.加强培训和学习：定期组织村民参加政务知识培训和学习，

提高他们的政务素养，增强自我服务能力。

3.加大人力投入：增派专职人员，加强政务服务队伍建设，提

高工作效率和服务质量。

4.加强调研了解村民需求：定期开展调研活动，了解村民的新

需求和问题，及时调整服务方向和政策。

四、工作总结

古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

在本次村政务服务工作中，我尽己所能为村民提供了高质量的

政务服务，取得了一定的成效。但同时也发现了一些问题和不

足之处，需要在今后的工作中加以改进和完善。希望相关部门

和领导给予更多的支持和指导，共同努力，提升村民的满意度

和幸福感，促进村民的全面发展。