2025年风韵出行考试题目 .pdfVIP

操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

风韵出行业务知识考核

一、单选题

1、关于空驶补偿的描述，以下错误的是（）[单选题]*

A、司机端空驶补偿，服务分等级需要在白银及以上

B、司机端空驶补偿，成交率要求在95%及以上

C、公众号空驶补偿最高补偿金额为20元

D、空驶补偿每天最多获得两次√

2、关于注册要求，以下描述正确的是（）[单选题]*

A、男性24岁以上，年龄60岁以内

B、女性24岁以上，年龄55岁以内

C、车龄需要在8年以内√

D、驾龄需要至少2年以上

3、关于服务分的描述，以下错误的是（）[单选题]*

A、服务分满分为330分√

B、质量分统计的是近300单的数据

C、网约车双证合规分共可加30分

D、服务分初始分170分

4、关于调度中心的调度任务，以下说明正确的是（）[单选题]*

A、接到调度任务推送后需在60秒内点击接受

B、调度任务的奖励会由乘客给到司机

百学须先立志。——朱熹

C、如在调度期间没有接到实时单，符合条件也可获得无单补偿√

D、调度任务的无单补偿会发放到平台账户中

5、关于注销问题，以下说法正确的是（）[单选题]*

A、司机表示平台派单少要求注销，客服可直接帮助反馈注销

B、司机因车牌问题被封禁，且账户余额已结清可以直接注销√

C、司机账户有欠款，有舆情投诉风险需注销，客服可以直接拒绝

D、司机账户存在欠款，客服可直接帮助反馈注销

6、司机在哪可以查看自己当天的出车时间（）[单选题]*

A、数据统计-今日数据

B、数据统计-历史数据

C、消息-司机日报

D、无法查看当天出车时长√

7、关于远程调度订单，以下说法错误的是（）[单选题]*

A、加价调度是由乘客发起

B、远程调度费会打入高德奖励账户中√

C、远程调度订单是派单模式，司机端在模式中设置开启后，就将会接到远程调度订单

D、订单完成之后在订单的收费明细中可以查看到远程调度费

8、连环单可以在多少秒内无责取消（）[单选题]*

A、30秒

B、60秒√

C、120秒

D、无法无责取消

为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

二、多选题

1、对于司机要求取消订单的场景，以下操作正确的是（）[多选题]*

A、司机个人原因取消订单（接驾距离2公里，认为太远），可以直接帮助取消订单

B、司机个人原因取消订单（接驾距离2公里，认为太远），应提醒判责风险，建议尽量

接驾√

C、司机轮胎爆胎要求取消订单，客服提醒及时收车避免后续又多次接单需要取消√

D、司机轮胎爆胎要求取消订单，客服提醒司机拍照报备√

2、关于服务分问题，以下说法错误的是（）[多选题]*

A、司机咨询服务分变动问题，客服可直接引导联系高德客服√

B、服务分到达黄金司机，每天可无责取消3个订单