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酒店管理服务合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：

公司名称：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

地址：____________________

乙方（受托方）：

公司名称：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

地址：____________________

第一章：合同背景及定义

1.1甲方为提升酒店管理水平，实现经营目标，决定委托乙方提供专业的酒店管理服务。

1.2乙方作为专业的酒店管理公司，同意接受甲方的委托，按照本合同约定提供酒店管理服务。

1.3本合同中，除非上下文另有说明，以下术语具有以下含义：

（1）酒店：指甲方拥有的、位于__________的酒店。

（2）管理服务：指甲方委托乙方提供的酒店管理服务。

第二章：服务内容

2.1乙方根据甲方的委托，提供以下酒店管理服务：

2.1.1制定酒店管理制度及运营策略。

2.1.2提供酒店管理人员培训及团队建设。

2.1.3负责酒店日常运营管理，包括客房、餐饮、营销、财务等。

2.1.4对酒店设施设备进行维护保养，保证正常运营。

2.1.5提供酒店服务质量监控及改进措施。

第三章：合同期限

3.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。

3.2在合同期限内，如双方同意续约，应提前一个月签订书面续约协议。

第四章：费用及支付

4.1甲方应按照以下方式向乙方支付管理服务费用：

4.1.1按月支付，每月支付金额为人民币____元。

4.1.2支付时间为每月____日前。

4.1.3支付方式为____（现金、转账、等）。

4.2乙方应按照甲方的要求，提供正规发票。

第五章：双方的权益与义务

5.1甲方权益与义务：

5.1.1甲方有权对乙方提供的管理服务进行监督、检查。

5.1.2甲方应按照本合同约定支付管理服务费用。

5.1.3甲方应协助乙方开展酒店管理工作，提供必要的支持。

5.1.4甲方不得干涉乙方的正常管理工作。

5.2乙方权益与义务：

5.2.1乙方有权按照本合同约定收取管理服务费用。

5.2.2乙方应按照甲方的要求，提供专业、高效的管理服务。

5.2.3乙方应保证酒店正常运营，提高酒店服务质量。

5.2.4乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。

第六章：人员管理

6.1乙方负责酒店员工的招聘、培训、考核及薪酬福利管理。

6.1.1乙方应按照甲方的要求，招聘具备相关专业资质和技能的员工。

6.1.2乙方应定期对员工进行专业培训，提高员工的服务水平。

6.1.3乙方应建立员工考核制度，对员工的工作绩效进行评估。

6.1.4乙方应制定薪酬福利制度，保证员工合法权益。

6.2甲方有权对乙方招聘、培训、考核及薪酬福利管理提出建议和意见。

6.3乙方应保证酒店员工遵守国家法律法规及酒店管理制度。

第七章：财务管理

7.1乙方应建立健全酒店财务管理制度，保证财务报表真实、准确、完整。

7.1.1乙方应负责酒店财务预算编制、执行及控制。

7.1.2乙方应定期向甲方提供财务报表，包括资产负债表、利润表、现金流量表等。

7.1.3乙方应保证酒店财务状况良好，合理控制成本。

7.1.4乙方应协助甲方开展财务审计工作。

7.2甲方有权对乙方提供的财务报表进行审查。

第八章：营销推广

8.1乙方负责酒店营销策划及推广工作。

8.1.1乙方应制定酒店营销策略，提升酒店知名度。

8.1.2乙方应开展线上线下营销活动，吸引潜在客户。

8.1.3乙方应与相关合作伙伴建立良好合作关系，拓展酒店业务。

8.1.4乙方应定期向甲方报告营销推广情况。

8.2甲方有权对乙方营销推广方案提出建议和意见。

第九章：售后服务

9.1乙方应提供优质的售后服务，保证客户满意度。

9.1.1乙方应设立客户投诉处理机制，及时解决客户问题。

9.1.2乙方应定期收集客户反馈意见，改进酒店服务。

9.1.3乙方应提供客户关怀服务，维护客户关系。

9.2甲方有权对乙方售后服务进行监督、检查。

第十章：违约责任

10.1若乙方未能按照本合同约定提供管理服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。

10.1.1乙方未能按照约定时间、质量完成管理服务，甲方有权要求乙方支付违约金。

10.1.2乙方泄露甲方商业秘密，甲方有权要求乙方承担相应法律责任。

10.1.3乙方违反本合同其他约定，甲方有权要求乙方承担相应违约责任。

10.2甲方未能按照本合同约定支付管理服务费用，乙方有权要求甲方承担