网络创业知到智慧树期末考试答案题库2024年秋海南经贸职业技术学院.docx

网络创业知到智慧树期末考试答案题库2024年秋海南经贸职业技术学院

企业实施客户关系管理的最终目的是（）

A:针对客户的个性化特征提供个性化服务，极大化客户的价值B:做好客户服务工作C:把握客户的消费动态D:尽可能多的收集客户信息

答案:针对客户的个性化特征提供个性化服务，极大化客户的价值

（）是创业团队里面最核心的要素。

A:目标B:人C:定位D:权限

答案:B:人

以下哪个不是电子商务的主要交易模式（）？

A:C2GB:C2CC:B2BD:B2C

答案:C2G

电商平台上的“品牌馆”是指（）。

A:汇集了某个品牌所有商品的专区B:全部都对C:卖家开设的品牌店