2025年街道民生综治服务中心规范化建设汇报材料——四化四抓两特色疏通便民服.pdfVIP

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

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街道民生综治服务中心规范化建设汇报材料——四化四抓两特色疏

通便民服务最后一公里

街道民生综治服务中心规范化建设汇报材料——“四化四抓两特色”

疏通便民服务“最后一公里”

X区X街道办事处成立于XXXX年，辖区面积XX平方公里，下辖X个

社区居委会，现有常住人口XXXXX户XXXXX人。在街道党工委的领

导下，设有X个党委，XX个党支部，在册党员XXX名，其中XX岁以

上XXX名，占党员总数的XX.X%。

街道党工委班子始终坚持“以人为本、真情服务”，把创新社会治理纳

入重点工作项目，努力打造优质、高效、便民的服务品牌，切实解决

服务群众最后“一公里”问题，搭建群众满意的服务型平台，“两个中

心”紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务理念，以群众需求作

为服务的第一宗旨，开通“民情驿站直通车”，形成“小事不出网格，

大事不出社区，难事不出街道”的有效闭合链接圈。

XXXX年X月在上级相关部门的大力支持与正确指导下，X街道民生服

务中心和综治服务中心正式投入使用。民生服务中心配有工作人员X

名，采取一站式工作机制，实行前台受理、后台办理机制和“一窗口

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子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

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受理、一站式审批、一条龙服务、一次性办结”服务流程，为辖区居

民提供XX项服务。综治服务中心配有工作人员X名，采取“一站式接

待、一条龙服务、一揽子解决”运行机制，提供信访接待、法律服务、

流动人口服务、城市管理等XX项服务。截止目前，民生服务中心共

接待受理事项XXXXX人次，回复办结事项XXXXX件；综治中心共接

待来访群众XXXX人次，化解各种矛盾纠纷XXX件，提供法律咨询XXX

件。

自“两个中心”成立以来，先后迎来了国家行政学院、政研室调研组、

中央党的群众路线督导组、中央人民日报社、自治区人社厅等领导考

察指导；吴忠市利通区、西吉县、中宁县、红寺堡、平罗县以及惠农

区等兄弟县区前来观摩学习，被市社工部定为“两个中心规范化建设

示范点”，得到了各级部门领导的充分肯定和高度认可。

“四化”规范建设，打造优质服务中心

街道以健全制度、强化措施，规范运行“两个中心”，进一步擦亮基层

服务窗口创先争优，让居民只进一道门、只跑一趟路。

一是组织领导一体化。由街道主要领导担任“两个中心”负责人，细化

工作方案，落实“一把手”责任。同时，在中心配备专职负责人，负责

日常事物管理，确保各项工作有条不紊开展。

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志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟

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二是基础设施标准化。优化整合两个中心“”服务窗口统一挂牌，窗口

服务人员统一着装、统一工作牌，设置便民台，配置急救药品箱、雨

伞、老花镜等设施设备，打造高效便民的“政务服务超市”和“维权服

务超市”，以优质的