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士不可以不弘毅,任重而道远。仁以为己任,不亦重乎?死而后已,不亦远乎?——《论语》
托起生命的希望
——XX医院重症医学科事迹材料
Xx医院重症医学科(简称ICU)成立于XX年,现有在职职工人,平均年龄岁,科室人
员中有硕士研究生人,本科以上学历者人,是一个以青年职工为主力、充满朝气的科室。全科
医护人员团结协作,密切配合,用青春热血和无私奉献谱写着白衣天使救死扶伤的生命赞歌,一
个又一个在生死边缘挣扎的患者在ICU获得新生。青春在平凡岗位上闪光……
一、苦练技术,争创一流共建工作业绩
ICU是综合科室,病种复杂,病情变化快。没有过硬的医疗护理知识和熟练的抢救技能、敏
捷的反应能力,那就根本无法胜任ICU的工作。为此,科室坚持每周业务学习。强化“三基三严”
训练,吸氧、吸痰、建立静脉通道、气管插管、应用监护仪、除颤仪、呼吸机等是个个熟练精通。
为了提高自己的整体业务水平,全科大部分医务人员还利用业余时间参加了各种形式的学习、培
训教育,科室人员综合实力在院内均名列前茅。
为了提高服务理念,每做一项操作都要求作换位思考,如果我是病人,我需要得到什么样的
服务,从而让每个人都注重了细节管理。由于ICU是无陪护病房,这就意味着病人的所有生活护
理都要由我们护士来做:洗脸、洗脚、梳头、喂饭、大小便的处置、翻身、叩背、肢体按摩等等。
ICU的护士们用柔弱的双肩承担起沉重的责任,每天不停的奔波于病人之间,像一只不断旋转的
陀螺,从生死攸关的抢救到病人的生活护理、心理护理都倾注了大家大量的心血。
二、真情服务,打造“人性化服务”新模式
1
吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》
ICU是危重病人集中监护和治疗的场所,执行的是24小时监护无陪护制度。为了给病人营
造一个和谐、温馨、充满亲情的危重病人救护空间,ICU全体医护人员始终坚持“以病人为中心”
的服务理念,创新服务举措,完善服务细节,从提高技术、关心患者、满足患者情感需要着手:
患者出入科室,外出检查均有护士全程陪护,快速准确地抢救,温馨、仔细、周到的护理,提高
了患者的安全感和信任感;对于清醒患者,护士会详细告知室内外的环境和主要的医疗措施,减
轻其孤独、恐惧感;对于昏迷的患者,护士会给家属及时传递患者的治疗信息,为家属提供心理
支持;对于语言交流受限的患者,护士们通过多种非语言的交流来了解病人的需要,比如说用图
板、笔和纸进行交流,或根据患者的表情、手势、口型来判断他们所要表达的意图,或者是制作
了一些直观形象的图片,如冒着热气的茶杯为口渴,痛苦的表情为疼痛,一碗米饭表示饥饿等等;
对于气管插管、气管切开的病人,他们的心理、生活压力特别严重,一个鼓励的眼神、一个安抚
的动作,一句亲切的告知,都会增强病人战胜疾病的信心。面对没有家属,受伤严重的“三无”
病人,除了积极抢救、治疗护理外,大家还凑钱为病人买生活用品、食物等,并积极联系公安部
门寻找亲人。
2009年冬天,ICU收治了一例5岁的过敏性休克的小患者。来科时患儿已呼吸心跳停止,
全身皮肤严重紫绀。医务人员立即给患儿实行了抢救,胸外按压、气管插管、机械通气、深静脉
置管、按医嘱用药、尽早脑复苏……终于,患儿生命体征渐趋于稳定。但是几天过去了,患儿始
终处于昏迷状态,还时有抽搐现象的发生。这让大家心情十分低落。为了让患儿尽早好起来,医
务人员与家属积极沟通,得知患儿喜欢画画,便让其家长买来画笔,孩子不会画,医务人员画,
边画边交流。就这样,医务人员每天都与她这样交流。终于有一天,患儿睁开了她的小眼睛,虽
然无神,但这就是进步,大家为此都激动的流下了眼泪。孩子一点点在进步,妈妈从天天哭泣到
天天探视时的笑逐颜开。到现
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