2025年能力作风建设年总结九篇 .pdfVIP

操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

能力作风建设年总结九篇

自公司整顿作风纪律，提高执行力活动开展以来，通过对公

司各项规章制度的再学习，再提高。本人认识到什么是执行力，

一句话：议而决，决而行，行必果。执个行力的强弱反映了一个

单位的管理水平，更体现在全体员工的精神面貌上，它无时不在

影响我们的每个部门，每个环节的工作。对比杨总提出的九项自

查内容，本着有问必查、有过必纠、逐条过堂的方法，深入剖析

自身所存在的问题，总结起来有以下几点：

一.思想麻痹，工作责任心不强

在工作期间，由于现有车型比较复杂，对有些车辆难以确认

它的车型时，只向司机询问，未能够认真的核对，导致车型误判，

没有尽职尽责，之所以出现这些问题根本原因是由于本人忽视了

日常学习，工作责任心不强，马虎大意。

二.没有动力，工作标准不高

有竞争才有动力，没有竞争意识何来动力可言。本人在工作

中就缺乏一点竞争意识，认为只要上班8小时内不出问题，做好

自己的工作，达到自己的要求和标准就行了，自我意识比较浓厚，

不想处处与人争，缺乏精益求精，奋发向上的精神。

三.自律意识不强，工作纪律松懈

执行力的高低最主要还是取决于人的因素，也就是所谓“自

臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥

律”。他律“”只能是一个监督机制，而不能真正成为提高执行力的

决定因素。企业的企“”字是上面一个人“”下面一个止“”，企无人则

止，要提高执行力，关键就在于执行者是否具备严格自律、有令

必行、有禁必止的工作作风。在工作纪律执行方面，本人自感存

在诸多不足，由于自律意识不强，对日常工作中纪律执行有懈怠

的心理，出现了在亭内用电话聊天，离岗超时等现象，给站里工

作带来了负面影响。

四.思想不够端正，文明服务水平不高

本人深感一件事要想真正做好，其支撑点不是得失，而是内

心的一种安于本职的态度，一种对待事情是否认真的信念，一种

认真对待工作的良好作风。很长时间以来，本人对文明服务工作

一直存在错误的观点，认为文明服务是对文明顾客的，对那些不

理不睬，甚至用鄙视眼光看待我们的司乘人员大可不必对牛谈琴。

文明用语使用存在不规范，态度不亲切的问题。在日常工作中，

对于“s”型过车，跳磅“”的逃费行为基本能做到坚持原则，耐心解

释，劝其退回重称。但是遇到个别司驾人员无理取闹，拒不配合

时，也曾出现过顶撞理论的行为，而且态度不是很好。此外，在

遇到个别不怀好意的司驾人员不良行为和言语时，也没能做到心

平气和，委屈服务。比较情绪化，未能做到微笑服务贯穿始终。

在文明用语方面，没有做到时时刻刻严格要求自己面带微笑，语

气和蔼的使用文明用语，存在音量不高，面无表情，语气生硬等

影响服务质量的行为。

士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》

五.状态松懈，精神面貌需要加强

作为准军事化管理单位，我们的一言一行，一举一动都有严

格的要求，公司在六训一教“活动中，着重提出军事训练和养成‘

教育，既是对我们的姿态举止的具体要求，本人在日常工作中，

早班、中班都能够精神饱满，保持良好的坐资和站资，但到了夜

班就不能长时间保持良好的坐资和站资了，有精神不佳的现象。

作风建设永远在路上，作为党员干部，更要把三严三实“