讲如何做到产品进化式创新海量资源.pdfVIP

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你好，欢迎来到《腾讯产品启示录》第2课。上一讲我们提到，“进化式产品创新”重要心法，

帮助腾讯在很多产品上都取得了成功。

这一讲我会重点讲“进化式产品创新”的三个重要原则，希望通过这一讲的学习，能让你掌握一系化

的方法论来提升自己的产品思维。

首先我们要明确一点：好的产品是不断进化出来的，而不是一开始就规划好的，QQ如此、QQ邮箱如

此，也是如此。

如何理解这里的“进化”呢？英国生物学家达尔文提出了进化论：每个生命体在强大的求生意志下，不断

适应周遭环境，持续调整自身机能，适应的会被保留下来，持续多代后，这个生命体与之前的形态已经

发生巨大的变化。

进化式产品创新是将一个产品看作一个生命体，在市场竞争下，每个产品必须坚守自己的初心，不断适

应市场和用户需求，持续优化产品功能，适应的功能构成产品。假以时日，产品产生了巨大的改变。

如果你想让产品也能够“进化式创新”，那么你需要遵循以下三个原则。

第一个原则是NeverStopping：适应的才是最好的。只有在不断的变化中适应用户需求才是好用

的产品。

第二个原则是StaySimple：简单的才能永恒。能够受到广泛欢迎的产品创新都需要追逐功能的返

璞归真。

最后一个原则是KeepRunning，快鱼吃慢鱼。成功的产品创新是快鱼吃慢鱼，而不是大鱼吃

小鱼。

接下来我会给大家详细讲解这三个原则。

原则一：适应的才是最好的

进化式产品创新的第一个原则是：适应的才是最好的。人类发展的中，总有人期待自己拥有上帝之

手的能力创造一个完美的全命体，省去进化的漫长过程，最后的结果都是惨败。

：互联网经济一定是服务和用户驱动。用户驱动就注定任何互联网经济都没有终极完美的状

态，精心的设计太超前和太都无法得到用户的青睐，也就注定了失败。

要充分掌握这一原则，需要理解三个道理，我们下面逐一讲解。

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1.跟着用户的前进

产品创新过程中，跟着用户的前进会更容易做出受到用户欢迎的功能。

精

心规划不被用户理解，用户也很没有方便的路可走。面对这样一个困局，有什么好办法解决么？

如果按照进化式产品创新方法来修这条小路，不会让园丁事先精心规划一条结实和漂亮的道路。园丁先

把草坪修好，等待用户随意行走，当用户的显现出规律后，园丁沿着用户的铺上鹅卵石。这样

用户会感觉这条路不仅实用而且美观，并且下雨天也能走，感到非常方便。而园丁也修建了一条美观结

实的路径帮助到用户，心里感受也很满足。两全其美的结果是因为园丁跟着用户的进行工作自然产

生的结果。

很多人都听“跟着用户的前进”的道理，心里却无法彻底接受，认为产品经理是上帝视角，跟着

用户岂不是顺从用户，无法展现自己的创造性。跟着用户的前进，可以帮助你理解目标用户，充分

理解目标用户的问题和痛点，解决问题还需要产品经理结合产品技巧及技术能力，才有机会做出超出用

户期望的功能。

大家现在每天都用群，习惯到忘记了群是QQ的一个发明。2002年8月25号，QQ新版本有了

这个功能，它是如何产生的呢？

腾讯公司是非常重视用户反馈的，所以每个产品都要组建一批热心用户给团队提意见或建议，当时没有

，主要用邮件组的方式讨论。在邮件组内除了讨论一些产品话题，也会做些生活交品经理

在邮件组里发现很多用户会在邮件组内与好友讨论某一个话题，比如“中午我们吃什么？”“周末去哪里

玩？”。然而邮件组需要用户自己刷新查看新邮件，因为沟通不及时导致很多麻烦和误