2025年终端销售应知应会题库汇总 .pdfVIP

子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

终端销售应知应会题库

1、什么是3G通信网

答：使用支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术的第三代移动通信技

术的线路和设备铺设而成的通信网络。目前中国移动的3G网络制

式是TD-SCDMA

2、3G网络的优势

答：第一代模拟制式手机（1G）只能进行语音通话；第二代数字制

式手机（2G）增加了接收数据的功能；第三代与前两代的主要区别

是在传输声音和数据的速度上的提升，它能够在全球范围内更好地

实现无缝漫游，并处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包

括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务，同时也要考虑与

已有第二代系统的良好兼容性。为了提供这种服务，无线网络必须能

够支持不同的数据传输速度，也就是说在室内、室外和行车的环境

中能够分别支持至少2Mbps（兆比特／每秒）、384kbps（千比特

／每秒）以及144kbps的传输速度。

3、3G标准：

答：全球三大3G标准，分别为：WCDMA（欧洲标准），CDMA2000

（美国标准），TD-SCDMA（中国自主研发标准）。

4、TD的含义是什么？

答：TD是TD-SCDMA的简称，其中文含义为时分同步码多址接入。

TD从2001年3月开始，正式成为国际标准。TD是中国第一个拥

老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

有自主知识产权的国际标准，开创了中国参与国际电信标准化的先河。

TD是国际上主流的3G标准之一。TD标准的提出，是中国通信业

技术创新的典范，也是对中国对第三代移动通信发展所做出的重要贡

献。目前TD已有Relense4、Relense5、Relense6、Relense7等

多个版本。

5、TD的技术特点

答：TD-SCDMA系统采用了时分双工、智能天线、联合检测、上行

同步、接力切换、动态信道分配、N频点技术等一系列关键技术，结

合TD-SCDMA系统的帧结构设计、信道结构设计等特色系统设计、

在用户容量、数据吞吐量等系统重要性能指标方面有大幅度的提升。

6、什么叫做智能手机？

答：是指像个人电脑一样，具有独立的操作系统，可以由用户自行安

装软件、游戏等第三方服务商提供的程序，通过此类程序来不断对手

机的功能进行扩展，并可以通过移动通讯网络来实现无线网络接入的

这样一类手机的总称。

7、智能手机有哪三部分组成

答：网络平台、操作系统、硬件

8、智能手机硬件主要组成部分

答：通信子系统、应用子系统和电源管理子系统。

9、智能手机的五大硬件核心

答：CPU、储存器、显示屏、摄像头、传感器

10、智能手机带给用户的体验

博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

答：a、自行安装软件的乐趣

b、游戏

c、GPS

d、WIFI

e、增强手机功能

11、智能手机的关键元素

答：界面、应用、互联网体验

能为用户带来畅快的网络体验，可以自由加载增值应用的手机。

12、智能手机的优势

答：具备功能机全部功能的同时，支持较高分辨率屏幕，视觉效果更

清晰；菜单更为直观、简洁，操作步骤简化；可根据需求自定义菜单、

桌面；大部分支持触控滑动操作，更有部分手机支持多点触控；具备

一个具有开放性的操