2025年组织行为学第四次形考答案 .pdfVIP

天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

组织行为学第四次形考

一、案例分析：利民公司的组织结构变革（20分）

利民公司于2025年开创时只是一家小面包房，开设一间商店。到2025年因经营得法，又

开设了另外八间商店，拥有十辆卡车，可将产品送往全市和近郊各工厂，公司职工达120

人。公司老板唐济简直是随心所欲地经营着他的企业，他的妻子和三个子女都被任命为高级

职员。他的长子唐文曾经劝他编制组织结构图，明确公司各部门的权责，使管理更有条理。

唐却认为，由于没有组织图，他才可能机动地分配各部门的任务，这正是他取得成功的关键。

正式的组织结构图会限制他的经营方式，使他不能适应环境和职员能力方面的变化。后来在

2002年，唐文还是按现实情况绘出一张组织结构图，见图１。由于感到很不合理，没敢对

父亲讲。

图1：2002年的组织结构图

2003年唐济突然去世，家人协商由刚从大学毕业的唐文继任总经理，掌握公司大权。唐文

首先想到的是改革公司的组织结构，经过反复思考，设计出另一张组织结构图，见图2。他

自认为这一改革有许多好处，对公司发展有利。但又感到也会遇到一些问题，例如将家庭成

员从重要职位上调开，可能使他们不满（尽管他了解公司职工对其父原来的安排都有些怨

言）。于是他准备逐步实施这项改革，争取用一年左右的时间去完成它。

太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》

图2：2003年设计的组织结构图

问题：

（1）唐文为什么要把组织结构改成图2的样子，原先的结构有什么问题？

（2）唐文改革组织结构可能遇到什么问题？他应当如何分步骤地予以实施？

答：（1）因为唐文为了便于自己对公司进行集中领导，有利于他实施控制

与管理，所以要对以前的组织结构进行改革。改革后的组织结构是典型的直线职

能结构：他包含了直线关系、参谋和委员会，管理层次分明，且具有集中领导，

便于调配人力、财力和物力；职责分明，有利于提高办事效率；秩序井然，使整

个组织有教高稳定性的优点。原先的组织结构具有多头领导、权责不明、管理层

次混乱、管理跨度不合理等缺点。

（2）唐文改革组织结构可能遇到以下问题：

来自公司上下员工观念上的阻力；

因地位变化产生的阻力；

来自人们的生活习惯方面的阻力；

来自社会环境方面的阻力，如人们的职责或批评等。

（3）他应该分以下步骤予以实施：

要开展宣传教育活动；

要利用群体动力，发动群众讨论和参与组织结构改革；

举办培训班，号召人们促进与支持改革；

奖惩分明，使用力场分析法，奖励先进、教育后进，增强支持改革的因素，

削弱反对因素。

社会调查报告：（80分）

选择一个你比较熟悉的企事业单位，对它的主要领导者进行一次访问，请围

绕如何成为一名成功的管理者，写出一个600字至1000字的调查报告。

要求说明以下内容：

（1）该企事业单位的名称、住址、主要经营活动或工作内容；

天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

（2）该企事业单位领导班子的现状及问题；

（3）重点分析该单位的领导班子素质和工作作风？

（4）你的收获是什么？怎样才能成为一名成功的管理者？

注：上述报告可以通过各种途径收集资料，你可以查阅有关文献，咨