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医院志愿者活动方案

一、活动目的与意义

为了提高医院的服务质量，加强与患者的沟通交流，减轻患者就医时的紧张和恐惧情绪，同时帮助志愿者成长和提高综合素质，医院即将开展一项为期三个月的医院志愿者活动。

二、活动内容

1、活动内容一：患者陪护服务活动

志愿者每天到定点病房进行慰问和陪伴，帮助病人进行卫生护理、安抚病人的情绪，为患者提供心理支持，改变病人和家属对医院和医生的看法，建立和谐的医患关系。活动时间：每天上午8:00—12:00，下午1:30—4:30。

2、活动内容二：医院环境整治活动

志愿者每周到医院各楼层进行环境清洁，对医院内的病人公用设施、走廊、电梯等进行定期消毒和清洁。活动时间：每周六上午10:00—12:00。

3、活动内容三：医院义工活动

志愿者通过义工活动进行就医指引，帮助患者填写相关手续、介绍相关服务项目及解答疑问等。活动时间：周一至周五上午9:00—11:30，下午2:00—4:30。

三、活动方案

1、招募：通过宣传海报、学校网站、微博等渠道进行招募，面向学校广泛招收志愿者。

2、培训：组织全员参加医院患者陪护、医院环境整治、医院义工等方面的培训，并与医院专业人员进行交流，提高志愿者服务技能。

3、活动：安排志愿者进行三个月的义务服务，每个志愿者每周至少服务两个、3小时以上的班次。对于表现优秀的志愿者，医院将给予相应的表彰和奖励。

四、注意事项

1、保持良好的服务态度，积极与病患沟通，树立良好的形象；

2、严格遵守医院规章制度，服从领导安排，不迟到、早退和缺席；

3、做好自我保护工作，不随意接触危险物品，发现异常情况及时向医院管理人员报告；

4、注意个人卫生，保持清洁，不向患者传染病。

五、预期效果

通过志愿者活动，增强医院服务意识和服务能力，建立良好的医患关系。同时，激发社会人员参与社会服务的热情，为医院发展壮大营造良好的社会氛围。