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系统技术支持服务协议书6篇

篇1

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

鉴于甲方需要乙方为其提供的系统技术支持服务，双方在平等、自愿、诚信的基础上，经过友好协商，达成以下协议条款：

一、服务内容

乙方同意向甲方提供以下系统技术支持服务：

1.系统安装与配置；

2.系统日常运行维护；

3.系统故障排查与修复；

4.系统升级与更新；

5.系统安全管理与防范；

6.专业技术咨询与培训。

二、服务期限

本协议的服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、服务标准与承诺

1.乙方保证提供的服务符合行业标准和规范，确保服务质量。

2.乙方承诺在接到甲方服务请求后，及时响应并解决问题。

3.乙方提供的服务必须确保甲方系统的稳定运行，尽量减少系统故障。

4.乙方对甲方系统的数据必威体育官网网址承担必威体育官网网址责任。

四、服务费用及支付方式

1.甲方应支付乙方的服务费用为人民币________元（大写：____________________元整）。

2.支付方式：________（如：银行转账、支付宝、微信支付等）。

3.付款期限：服务费用应在协议签订后____日内支付。

五、服务响应与保障措施

1.乙方设立专项服务团队，为甲方提供系统技术支持服务。

2.乙方提供24小时电话支持服务，确保甲方在遇到问题时能够及时得到解决。

3.乙方承诺在接到甲方服务请求后，一般问题应在____小时内响应，复杂问题应在____小时内给出解决方案。

4.乙方应定期与甲方沟通，了解系统运行情况，提前预警可能出现的问题。

六、知识产权及必威体育官网网址条款

1.双方应互相尊重对方的知识产权，未经对方许可，不得擅自使用对方的商标、专利等知识产权。

2.乙方对甲方提供的系统数据和资料承担必威体育官网网址责任，未经甲方同意，不得向第三方泄露。

七、违约责任及解决方式

1.如一方违反本协议的任何条款，另一方有权要求违约方承担违约责任。

2.若因乙方提供的服务造成甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

3.对于因执行本协议而引起的任何争议，双方应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款

1.本协议自双方签字（盖章）之日起生效。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

3.本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充。

甲方（客户）：____________________（签字/盖章）

乙方（服务提供商）：____________________（签字/盖章）

日期：____年____月____日

篇2

甲方（客户）：____________________

乙方（技术支持服务提供商）：____________________

鉴于甲方需要使用计算机技术和信息系统以支持其业务运营，并且需要乙方的技术支持服务，双方在平等、自愿、公平的基础上，就系统技术支持服务事宜达成如下协议：

一、协议范围

1.乙方将为甲方提供系统技术支持服务，包括但不限于软硬件安装、调试、优化、故障诊断与排除等。

2.本协议涉及的服务范围包括但不限于甲方所使用的计算机系统、网络设备、应用软件及其他相关信息系统的技术支持服务。

二、服务内容

1.系统维护与升级：乙方负责维护和升级甲方的计算机系统及相关设备，确保其稳定运行。

2.故障诊断与排除：乙方负责为甲方诊断并解决计算机系统和相关设备的技术问题。

3.技术咨询与建议：乙方根据甲方的需求，提供技术咨询和建议，协助甲方优化信息系统。

4.系统安全支持：乙方为甲方提供系统安全支持，协助防范网络攻击和数据泄露。

5.其他相关技术支持服务。

三、服务期限

本协议自签订之日起生效，有效期为_____年。期满后，双方可协商续签。

四、服务费用及支付方式

1.甲方应按照约定向乙方支付系统技术支持服务费。具体费用标准及支付方式如下：（根据具体情况填写）

2.乙方在收到甲方支付的费用后，应按照约定提供相应的技术支持服务。

五、双方权利义务

1.甲方有权要求乙方提供约定的技术支持服务，并确保甲方信息系统的稳定运行。

2.甲方应按时支付服务费用，并为乙方提供必要的工作条件和支持。

3.乙方应按照约定提供高质量的