2025年组织行为学—形考作业4 .pdfVIP

博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

组织行为学—形考作业4

第4次任务

社会调查报告:（100分）

选择一个你比较熟悉的企事业单位，对它的主要领导者进行一次访问，请围绕如何成为一名成功的管理者，

写出一个600字至1000字的调查报告。

要求说明以下内容:

1、该企事业单位的名称、住址、主要经营活动或工作内容；

2、该企事业单位领导班子的现状及问题;

3、重点分析该单位的领导班子素质和工作作风？

4、你的收获是什么？怎样才能成为一名成功的管理者?

佛山市蓝鲸运输有限公司，是从事公共汽车客运，公交站场维护管理的专业公司，位于佛山市禅城区佛罗

公路25号（自编13号）.主要经营佛山市旅游城巴线路.还有一个分公司（佛山市新蓝鲸客运有限公司），从事

客运经营。自2000年07月19日成立，是佛山市首家通过招标进行市内五条旅游专线服务的运输公司，面对

竞争新形势，该公司在经过深入调查后决定大胆改革,提高服务质量.

佛山市蓝鲸运输有限公司为有限责任公司(自然人投资或控股）。公司秉承“顾客至上,锐意进取”的经营理

念，坚持“客户第一的原则为广大客户提供优质的服务。一方面,蓝鲸公司将通过增加车辆,加密班次等进一步

提高客运质量。另一方面，该公司将推行全员参与公司的服务管理的制度，要求公司的决策层、管理层、操作

层均提供文明、优质、规范的服务与管理。

该企业的领导班子一般都是外聘或者由公司底层领导提升，政治素质一般,从司机职业提升到该企业的领导

其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

组织行为学—形考作业4

班子，没有管理基础实践,高中的素质教育，没有好的管理水平,个人固有经验较强不接受乘客的批评或建议。一

个有效的领导者,应具备优良的政治素质、优秀的道德素质、过硬的知识素质、较强的能力素质、良好的心理素

质和强健的身体素质.

该公司领导班子由董事长、总经理、副总经理、安全技术部经理、营运部经理、财务部经理及其五条线路

队长组成.

存在的问题:

1、部分领导干部政治理论水平不高、学习能力不强，学习意识淡薄,与实际工作需求不相适应.

2、部分领导干部综合知识面较窄,运用水平较低。一些领导干部对行业的运作较为熟悉，但对行业外的知

识较缺乏.有些干部自我感觉良好，认为自己经验丰富，吃老本。

3、思想不够解放,缺乏进取心。部分领导干部和管理员的思想观念、思维方式、工作作风、工作方法仍存

在很多不适应的问题，突出表现为:工作责任心不强，行动上慢半拍，精神不够振奋，工作没有激情,办事拖沓；

工作开拓性、主动性不强，力度不大，畏难情绪和“等、靠、要”思想严重，回避困难,上交矛盾；对于上级的

决策和部署和公司指示精神，敷衍塞责,个别线路的管理干部服务意识不强。

4、部分管理员节俭意识不强，拜金主义、享乐主义、铺张浪费、公家私用等不良现象依然存在.

这些现象尽管少数,但企业形象，整个队伍的战斗力和凝聚力、公司整体发展均受到一定影响。

我在工作中吸取的教训是加强管理知识学习，提高思想认识，提高工作的积极性,要想成为好的领导者应该

最好一下几个方面：

一、要订适当的目标

博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

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每一个成熟管理者都有有一个具体的目标，并且愿意为目标努力，这个目标不能订得太高而达不到，它必

需适度的激励，同时成熟的管理者知道完成任何事情都要付出代价,不可能无中生有。成熟的管理者也明白资源

是有限的，资金、人力、时间等各种资源一定得依照相关完成目标的先后次序分配好。

二、树立足够的自信

一个成熟的管理者能接受决策，采取行动实行的责任,他不能故意将困难决策拖到最后才做，也不能请上司

代做.从经验中得知，管理者往往不能等所有事情都清楚时再做决策，,他通常得在资料情报不足的情况下做决定，

所以管理者的经验和判断力也是很重要的.成熟管理者对自己做决策和实行能力必需有足够的信心,哪怕犯错的

管理