2025年西南大学考研 管理学题库简答题 .pdfVIP

穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

管理学题库简答题解析

试题一

1、简答非正式组织在经营管理中的作用

积极作用：提供心理需要的满；创造一种更加和谐的人际关系；提高合作精神。

(a控制作用b改造作用c激励作用d减压作用)

消极作用：如果组织目标发生冲突，则可能对工作产生不利影响；要求成员待为

一致性的压力会束缚其发展；其压力还会影响到正式组织的变革进程。（a压制

作用b拉帮结派c散布谣言）

2、简答提高领导效能的有效途径

（1）提高领导者素质（2）健全组织结构（3）做好员工思想工作（4）

科学决策

3、简答系统整体性原理的内涵

（1）体统内部诸要素之间的相互联系（2）系统与外部环境之间要保持有

机联系（3）系统要素的结构决定系统的功能（4）局部最优不等于

整体最优

4、简答事业部组织结构的优缺点

独立核算，利润中心，成本中心，基本原则是“政策制定与行政管理分开，

即集中决策，分散经营”。

优点：决策迅速；有利于培养高级管理人才；减轻高级经营者的负担；具有

较强的应变能力。

缺点：本位主义意识强；部门之间的协调难度大；机构臃肿，成本增加等

5、简答目标管理的实施步骤

（1）制定一套目标体系（2）组织实施（3）评价和反馈

6、简答霍桑实验及霍桑实验所得出的重要结论

（1）工厂照明实验（2）继电器装配置（3）大规模的访问与调查（4）

接线板接线工作室实验

结论：（1）工人是“社会人”（2）正式组织与非正式组织并存（3）提高

工人士气是提高生产率的关键（4）霍桑效应。是指人们由于受到额外的

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太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》

关注而引起工作绩效上升的情况

试题二

简答影响企业竞争强度和获利能力的因素

试题三

1、“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”，为什么？怎么

解释？

原因：分工与协调

策略：系统原理、领导、控制等（大概是这样，具体内容自己扩充吧）

2、简述双因素理论以及在管理中的运用（p195）

基本内容：造成职工非常不满意的原因主要是工资报酬、工作条件、人际

关系等因素。

这些因素即使改善了，也不能使职工变得非常满意，不能充分激发其积极

性，只能够消除职工的部门，这称之为保健因素。另一类因素能激发职工

的工作热情，调动职工的积极性，使职工感到满意，这类因素称之为激励

因素。它包括成就感，得到认可或赞赏，工作本身的挑战性与趣味性、责

任感，个人的提升和发展等。

主要论点：（一）满意与不满意（二）外在激励与内在激励

运用：（1）注重对职工激励（2）正确处理保健因素与激励因素的关系（3）

利用“工作再设计”的方法，扩大职工的工作范围，丰富职工的工作内容，

消除长期从