《职业形象与商务礼仪》课件——接待-3 握手.pptxVIP

职业形象与商务礼仪

握手礼仪

握手可以传达问候、尊重、信任、友谊等多种信息,是现代社会中最为常见的社交礼仪之一。

目录CONTENTS

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握手基本知识握手前准备工作握手时注意事项握手场合与运用握手禁忌与实际操作

应对策略与演练

01握手基本知识

起源

握手礼仪的起源可追溯至古代，当时的人们为表示友好和信任，会伸出右手握对方的手，以示没有武器。

意义

握手可以传达问候、尊重、信任、友谊等多种信息，是现代社会中最为常见的社交礼仪之一。

握手起源与意义

原则

握手应坚持“尊者先行”的原则，即长辈、上级、女士先伸手，晚辈、下级、男士再伸手相握。

重要性

握手可以给人留下深刻的第一印象，也是建立信任和友好关系的关键环节。

握手原则与重要性

姿态

握手时，应保持身体正直，双目注视对方，面带微笑，展现自信。

力度

握手的力度要适中，既要有一定的力度，又要避免过于强硬或过于松软。

时间

握手时间一般应控制在3-5秒之间，不宜过长或过短。

正确握手姿势示范

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02握手前准备工作

得体的着装

穿着得体、整洁干净，不要穿着过于随便或暴露的服装

整洁的仪容

握手前要保持面部整洁，头发整齐，不戴手套或帽子。

合适的举止

握手时要保持身体挺直，不要过于僵硬或过分随意

保持良好仪表与着装

微笑表达友好

在握手时，要面带微笑，表达出友好和热情。

注视对方眼睛

与对方握手时，要注视对方的眼睛，表示尊重和关注。

沟通眼神

通过眼神交流，传达出你的自信和诚意，与对方建立联系

面带微笑，注视对方眼睛

伸出右手，手掌向上

伸出右手

按照国际惯例，握手时使用右手，除非右手有残疾或文化差异。

手掌向上

手掌向上表示真诚和尊重，同时展示出手腕和手臂，让对方感到舒适。

适度握力

握手时要用适当的力度，既不要过于松软也不要过于紧握。

03握手时注意事项

适当的握力

握手时应保持适当的握力，既不过紧也不过松。过紧的握手会让对方感到不适，而过松的握手则显得缺乏诚意。

感受对方握力

在握手时，应感受对方的握力，并根据其力度进行回应。如果对方握力较紧，应适当加大回握力度；如果对方握力较松，则应轻轻回握。

力度适中，不过紧也不过松

摇动对方手掌，表示热情

轻微摇动

握手时应轻轻摇动对方的手掌，这表示出热情和友好。但摇动幅度不宜过大，以免让对方感到不适。

摇动次数

摇动次数一般两到三次为宜，不宜过多。过多的摇动可能会让对方感到不安或烦躁。

当对方开始松开手时，应及

时结束握手，并避免过早放手或突然松开，以免让对方感到不礼貌。同时，应微笑

着向对方表示感谢或道别，

以表达友好和尊重。

握手的时间应适中，一般持

续两到三秒即可。避免长时

间握住对方的手不放，以免让对方感到尴尬或不适。

避免长时间握手或过早放手

适时放手适时结束

04握手场合与运用

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见面时握手表示友好与尊重

握手方式

应伸出右手，与对方右手相握，力度适中，不要过于用力或过于松软

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握手时间

握手时间不宜过长，一般以3秒左右为宜，避免长时间握住对方的手。

握手顺序

在握手时，应遵循“尊者优先”的原则。如长辈、上级、女士等优先伸出手，晚辈、下级、男士等应迎上去握手。

握手方式

离别时握手应更加热情，可以轻轻摇晃对方的手,表示出对对方的留恋和祝福。

握手时间

离别时握手时间可以稍微长一些，但也要避免过

于缠绵。

握手顺序

在离别时，应遵循“先主后宾”的原则。即主人先向客人伸出手，客人再回应握手。

离别时握手表示再见与祝福

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握手顺序

在感谢或祝贺时，应由表达感谢或祝贺的一方先伸出手，对方再回应握手。同时要注意,如果双方都是站立的，则应避免长时间握手，以免影响他人。

握手方式

感谢或祝贺时握手应更加真挚，可以双手握住对方的手，表达出深深的感激或祝福。

握手时间

在这种场合下，握手时间可以稍微长一些，但也要根据具体情况和对方感受来决定。

感谢与祝贺时握手表达情感

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05握手禁忌与应对策略

注意握手顺序

在握手时，应遵循先长辈后晚辈、先主人后客人、先女后男的顺序。

控制握手力度

握手力度应适中，既不过于用力,也不过于轻柔。

尊重对方

握手时应该专注地面对对方，避免交叉握手或者眼神游离。

避免交叉握手或握手时看手机

戴手套握手

在某些文化中，戴手套握手被视为不尊重或不礼貌的行为,