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物业管理有限公司
保
洁
员
手
册
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*****物业管理有限公司致保洁员的手册
欢迎您加入****物业管理有限公司,“敬业、爱岗、认真、负责”
是您加入这个团队的基本要求。本手册中制定的规章制度及操作规程
是员工工作的行为准则，请您务必仔细阅读,以使在日后的工作当中
规范操作。真诚的期望并祝愿您在自己的工作岗位上不断进步,成为
**物业优秀员工,并在这里获得认可和尊重!
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工作纪律
1员工上班应统一着装、佩戴工牌、仪表整洁，精神饱满；
2严格遵守公司规章制度，上班不迟到、不早退，上班时间不会客，
不聚众交谈；
3爱护工具，工具间摆放整齐，丢失或损坏折价赔偿，节约保洁物
料；
4爱护公共设施，发现问题及时向上级管理人员汇报；
5不做有损公司形象、声誉和对他人不道德的事情，互助团结，文
明服务，礼貌待人；
6完成本职工作；
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7完成领导下达的其他任务。
保洁主管岗位职责
1直接上级：项目经理（主管）
2直属下级：保洁班长
3工作概述：负责项目保洁工作安排、检查、督导、考评
4岗位职责：
4.1负责拟订项目保洁工作的年度、月度计划并组织实施；
4.2负责保洁团队建设，稳定员工队伍；
4.3负责保洁工作安排、检查、督导、考评；
4.4每日巡检，进行评定；
4.5负责所属员工培训及业务指导；
4.6协调处理保洁服务方面的投诉；
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4.7负责申领、发放、保管保洁用品，控制物料消耗；
4.8完成领导交办的其它工作。
保洁班长岗位职责
1直接上级：保洁主管
2直属下级：保洁员
3工作概述：负责责任区域保洁、消杀，协助保洁主管做好项目保洁
工作安排、检查、督导、考评。
4岗位职责
4.1协助保洁主管拟订项目保洁工作的年度、月度计划并组织实施；
4.2协助保洁主管团队建设工作，稳定员工队伍；
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4.3协助保洁主管安排、检查、督导、考评保洁工作；
4.4负责责任区域保洁、消杀及检查工作；
4.5发现公共设施异常、漏水、漏气等及时上报；
4.6完成领导交办的其它工作。
保洁员岗位职责
1直接上级：保洁班长
2直属下级：无
3工作概述：负责责任区域保洁、消杀及自查工作；
4岗位职责：
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4.1负责责任区域保洁、消杀及自查工作；
4.2正确使用保洁用具、清洁剂；
4.3规范操作，避免二次污染；
4.4发现公共设施异常、漏水、漏气等及时上报；
4.5完成领导交办的其它工作。
保洁主管（班长）巡检制度
原则：由上至下、由里至外、循环交
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监理工程师持证人
专注施工方案、施工组织设计编写，有实际的施工现场经验，并从事编制施工组织设计多年，有丰富的标书制作经验，主要为水利、市政、房建、园林绿化。
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