《儿童福利机构服务规范》标准文本.pdfVIP

ICS03.020

CCSA20

DB4403

深圳市地方标准

DB4403/TXXX—XXXX

代替SZDB/Z90—2014

儿童福利机构服务规范

Servicespecificationforchildwelfareinstitution

（送审稿）

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

深圳市市场监督管理局发布

DB4403/TXXX—XXXX

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本原则1

5基本要求2

6环境与设施设备要求3

7儿童管理要求4

8服务内容5

8.1生活照料服务5

8.2医疗保健服务7

8.3康复服务8

8.4心理服务8

8.5教育工作服务8

8.6社会工作服务9

9服务安全管理9

9.1安全防护要求9

9.2服务过程中突发情况处理9

10评价与改进11

10.1质量检测与评价11

10.2服务改进12

参考文献13

I

DB4403/TXXX—XXXX

前  言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件代替SZDB/Z90—2014《儿童福利机构服务规范》，与SZDB/Z90—2014相比，除结构调整和

编辑性改动外，主要技术变化如下：

a)删除了“家庭寄养”、“公告”、“孤残儿童护理员”的术语和定义（见2014版的3.2和3.4）；

b)增加了“社会工作服务”术语和定义（见3.2）；

c)在“术语和定义”中增加了英语译名（见第3章）；

d)增加了“基本原则”一章（见第4章）；

e)更改了“制度要求”，对制度建设提出了更加具体的要求（见5.2，2014年版的4.2）；

f)更改了“人力配备要求”，对人力配备的资质提出更加具体的要求（见5.3，2014年版的4.3）；

g)在“环境与设施设备要求”中增加了“环境”，细化了对儿童福利机构环境的具体要求（见

6.1）；

h)在“儿童管理要求”中增加了“儿童类别”，扩大了接收儿童的范围（见7.1）；

i)在“儿童管理要求”中更改了“接收入院”，更明确了接收流程（见7.2，2014年版的6.1）；

j)在“儿童管理要求”中增加了“离院服务”，明晰需要为儿童办理离院手续的情形（见7.4）；

k)更改了“服务内容与要求”章节，将服务操作分为生活照料服务、医疗保健服务、康复服务、

心理服务、教育工作服务、社会工作服务（见第8章）；

l)增加了“服务安全管理”章节，明确了安全防护要求和服务过程中突发情况处理操作规程（见

第9章）；

m)更改了“评价与改进”，细分了评估阶段不同环节的主要任务（见第10章，2014年版的第8

章）。