2025年归因理论在管理中的应用[1]..pdfVIP

操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

摘要

一提到归因理论，我想，大家并不陌生，可以说在高中的马克思主义哲学课程中

我们就已经接触过了。可是，那时候我们对归因的理解是非常的肤浅的。并且，

我们那时候所接触的各种事物以及自身的社会生活经历所决定的意识，让我们无

法真正意义上对归因有一个很好很系统的了解。本文主要对各种归因理论的介绍

以及归因理论在几种常见管理中的应用来说明归因理论对我们生活的重要性，以

更好的指导我们做事情的方法，对事物进行更好解释，从而更好的指导工作。

关键字

归因理论归因

归因的概念

其实在日常生活、工作中，人们无时无刻不在对自己的行为、对别人的行为、

对发生在自己周围的各种各样的事件寻找原因、作出解释，人们力求通过对这种

因果关系的认识来预测和控制周围的环境和行为。

所谓归因，就是人们对他人或自己行为原因的推论过程。具体地说，就是观察者

对他人的行为过程和自己的行为过程所进行的因果解释和推论。

归因理论的概念

所谓归因理论，就是关于人们如何解释自己或他人的行为以及这种解释如何

影响他们的情绪、动机和行为的心理学理论。

归因理论的发展

海德的恒常原则归因理论

归因理论最早是由奥地利社会心理学家海德提出来的，由此海德在西文社会

心理学界被称为现代社会知觉和归因理论的奠基人。海德指出，在日常生活中，

每一个人，不光是心理学家，都对各种行为的因果关系感兴趣，力图弄清周围人

们行为的前因后果。海德还区分了导致行为发生的两种因素：一是行为者的内在

因素，包括能力、动机、努力程度等。他认为行为观察者对因果关系进行朴素分

析时，试图评估这些因素的作用，而且对行为的归因和对行为的预测两者密切相

关。海德的归因理论开创了归因问题的先河，他对行为原因所做的个人——环境

的划分一直是归因的基础，影响深远。

阿布拉姆森等的归因理论

L.Y.阿布拉姆森等人发展了维纳的理论。他们依据习得的无能为力的研究对

失败的归因作了补充，提出了第三个方面，即普遍-特殊方面。

志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟

凯利（Kelley,1967）的理论具有结构性和系统，更具有说服力。他认为，

对行为的归因必须要多次观察，根据多种线索进行归因。说明行为的原因可以从

三个不同的的维度进行解释：（1）归因于从事该行为的人；（2）归因于行动者

的对方，即行为者知觉到的对象；（3）归因于行为产生的环境。所以，要找

出真正原因，就需要分析三种信息资料：（1）一致性信息资料；（2）一贯性信

息资料；（3）区别性或特异性信息资料。有了上述三种信息，就可以进行归因

判断。如某高中生语文考试成绩差或分数低，其原因可能是：一致性，大家都低

或只有他低；一贯性，他的语文成绩一贯的低或只有这次低；区别性，他的其他

成绩也差或其他成绩不差。如果是一致性高、区别性高，就可以归因为老师的因

素，如果一致性低，一贯性高就可以归因为个人因素。凯利认为对一个行为的解

释可归于三个方面——行动者、知觉对象、情景。

琼斯和戴维斯的对应推断理论

随后，琼斯和戴维斯的相应推断理论扩充和发展了海德的归因理论。这种理

论认为，人们的外显行为是由行为者内在的人格特质直接引起的，也就是说一个

人的行为与其人格特征是相当一致的。

卡内曼和特威斯基的归因理论

这种理论认为，人在归因时，并非总是按理性去进行因果分析。而要注意节

约能量，走近路达到结论。在日常生活中人们往往利用两种启发法进行推理判断：

一是代表性启发法，二是可得性启发