市场营销环境分析(一).ppt

市场营销环境分析一、市场营销环境？二、影响企业市场营销的环境因素？三、市场分析内容四、业绩分析一、企业市场营销环境？1美国著名市场学家菲利普.科特勒的定义是：“企业的营销环境是由企业营销管理职能的内外部因素和力量组成的，这些因素和力量影响着营销管理者成功地保持和发展同其目标市场顾客交换的能力。”2市场营销环境是指与企业营销有密切联系和潜在关系的所有内部和外部力量的总和。3营销环境的变化既可以给企业的营销活动带来机会，又可以带来威胁。影响企业市场营销的环境因素企业市场营销环境包括微观环境和宏观环境。微观环境是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量，包括企业组织、市场营销渠道企业、市场、竞争者和各种公众，这些都会影响企业为其目标市场服务的能力。企业组织。企业本身包括市场营销管理部门、其他职能部门和最高管理层。市场营销渠道企业。市场营销渠道企业包括：①供应商；②商人中间商；③代理中间商；④辅助商。市场。市场营销学是根据购买者及其购买目的进行市场划分的。包括：①消费者市场；②生产者市场；③中间商市场；④政府市场；⑤国际市场。竞争者。竞争者包括：①愿望竞争者；②一般竞争者；③产品形式竞争者；④品牌竞争者。公众。公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体，包括：①金融公众；②媒体公众；③政府公众；④市民行动公众；⑤地方公众；⑥一般群众；⑦企业内部公众。宏观环境是指那些给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治和法律环境以及社会和文化环境。这些主要社会力量代表企业不可控制的变量。自然环境企业的自然环境的发展变化也会给企业造成一些环境威胁和市场机会，这个方面的主要动向是：某些自然资源短缺或即将短缺。地球上的自然资源有三大类：①取之不尽、用之不竭的资源，如空气、水等；②有限但可以更新的资源，如森林、粮食等；③有限又不能更新的资源，如石油和煤等矿物。环境污染日益严重。许多国家对自然资源管理的干预日益加强。政治环境政治的稳定性04政策带来的机会和威胁03政策的影响速度01政策的影响面06国际环境的变化02政策的影响力05对手对政策的反映经济环境经济结构基础设施市场开放度汇率风险资金与信贷物价波动私人储蓄消费信贷人口环境DCBA人口增长年龄结构收入可支配收入家庭特征E教育程度F职业要了解技术环境的发展变化对企业市场营销的影响，以便及时采取适当的对策。新技术是一种“创造性的毁灭力量”。新技术革命有利于企业改善经营管理新技术革命会影响零售商业结构和消费者购物习惯。01政治和法律环境政治和法律环境是那些强制和影响社会上各种组织和个人的法律、政府机构的压力集团。02logo搜集市场资料市场结构分析市场规模分析买方市场分析卖方市场分析市场机会分析市场威胁分析行业趋势分析行业供求分析市场成功经验分析四、业绩分析表现分析：成本控制、盈利能力、市场份额01客户分析：02业务组合分析：明星业务金牛业务问题业务瘦狗业务03价值分析投资回报分析*