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旅游行业数字化升级合作框架协议

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：

乙方（以下简称“乙方”）：

第一章合作宗旨与目标

1.1甲方为一家专注于旅游业务的经营实体，乙方为一家专业的数字化解决方案提供商。

1.2双方基于共同发展的愿景，同意建立长期稳定的合作关系，共同推动甲方旅游业务的数字化升级。

1.3双方合作的目标是实现以下效果：

1.3.1提升甲方旅游服务的品质和效率；

1.3.2扩大甲方客户群体和市场影响力；

1.3.3提高甲方业务运营的管理水平。

第二章合作内容与范围

2.1乙方为甲方提供以下数字化解决方案：

2.1.1旅游业务管理系统的开发与实施；

2.1.2旅游产品信息化的整合与推广；

2.1.3旅游客户服务的在线化与智能化。

2.2双方合作范围包括但不限于以下方面：

2.2.1甲方旅游业务的市场调研与分析；

2.2.2乙方解决方案的设计、开发与实施；

2.2.3双方在合作过程中的技术支持与维护。

第三章合作期限与进度

3.1本合作协议的有效期为____年，自双方签署之日起算。

3.2双方应按照以下进度开展合作：

3.2.1在协议签署后____个月内，完成市场调研与分析；

3.2.2在协议签署后____个月内，完成解决方案的设计与开发；

3.2.3在协议签署后____个月内，完成解决方案的实施与验收。

第四章权利与义务

4.1甲方权利与义务：

4.1.1甲方有权要求乙方按照约定提供数字化解决方案；

4.1.2甲方应向乙方提供必要的业务信息和技术支持；

4.1.3甲方应按时支付乙方服务费用。

4.2乙方权利与义务：

4.2.1乙方应按照约定完成数字化解决方案的设计、开发与实施；

4.2.2乙方应保证解决方案的质量和安全性；

4.2.3乙方应提供持续的技术支持与维护服务。

第五章必威体育官网网址与知识产权

5.1双方在合作过程中所涉及的任何商业秘密、技术秘密、客户信息等均应予以必威体育官网网址，未经对方同意不得向第三方披露。

5.2双方应尊重对方的知识产权，未经对方同意不得擅自使用、复制、传播或披露对方的知识产权。

5.3乙方开发的数字化解决方案所涉及的知识产权归乙方所有，但甲方有权在合作期限内免费使用。

5.4双方合作产生的任何成果，如无特别约定，其知识产权归双方共有，双方有权共同使用。

第六章技术支持与服务

6.1乙方应提供以下技术支持服务：

6.1.1解决方案上线后的系统维护和技术支持；

6.1.2定期对系统进行升级和优化；

6.1.3对甲方技术团队进行必要的培训。

6.2技术支持服务期限自系统验收合格之日起算，期限为____年。

6.3技术支持服务费用按照双方另行签订的技术支持服务合同约定执行。

第七章质量保证

7.1乙方应保证数字化解决方案符合以下质量标准：

7.1.1系统稳定性：保证系统运行稳定，故障率不超过行业平均水平；

7.1.2数据安全性：保证客户数据安全，采取有效措施防止数据泄露；

7.1.3功能完整性：保证系统功能满足甲方业务需求，无重大缺陷。

7.2乙方应在系统交付后____个月内提供免费的质量保证服务，对系统存在的问题进行修复。

第八章费用与支付

8.1甲方应按以下方式向乙方支付服务费用：

8.1.1签署协议后____个工作日内支付预付款；

8.1.2解决方案验收合格后支付进度款；

8.1.3技术支持服务费用按年度支付。

8.2支付方式为____（转账//等），具体账号信息双方另行确认。

8.3双方应按照国家税收政策，依法开具相关发票。

第九章违约责任

9.1若乙方未能按照约定时间、质量标准完成解决方案的设计、开发与实施，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为____。

9.2若甲方未能按照约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供技术支持服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金计算方式为____。

9.3双方应积极履行合同约定，如遇特殊情况导致无法履行，应及时通知对方，并协商解决方案。

第十章争议解决

10.1双方在履行合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。

10.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至____仲裁委员会仲裁解决。

10.3仲裁裁决为终局裁决，对双方具有法律约束力。

10.4双方同意，仲裁费用由败诉方承担。

第十一章合作变更与终止

11.1双方同意，合作期间如需变更合同条款，应书面提出，经双方协商一致后签署补充协议。

11.2在以下情况下，任何一方有权提前终止本协议：

11.2.1双方协商一致；

11.2.2一方违反合同规定，经另一方书面催告后在____个工作日内仍未改正；

11.2.3不可抗力因素导致合同无法继续履行。

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